DIGITAL PRODUCTS ANALYST II

Conheça o Inter Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.

Vem ser Sangue Laranja.

Get to Know Inter As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology. We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market. This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here.

Become Sangue Laranja.

Sobre a vaga e missão do cargo

Você fará parte do time de US Payments Platform, dentro do time de Projetos e Sustentação de cartões globais . Será responsável pela sustentação, ou seja, identificar erros na operação com cartões, informar aos stakeholders, acionar os fornecedores internos e externos para correção e acompanhar a solução do problema.

No seu dia a dia, você vai:

Identificar ocorrências na operação por meio de controles internos ou apontamentos dos times de CX, Operações e Produtos.

Realizar análise de causa raiz e mapear os clientes impactados.

Acionar fornecedores internos e externos para estruturar planos de ação e conduzir a implantação de soluções definitivas.

Comunicar todos os stakeholders envolvidos sobre as ocorrências, soluções adotadas e prazos estabelecidos.

Monitorar as soluções pós-implantação, assegurando que as ocorrências foram sanadas em conformidade com as expectativas do negócio e suas regras.

O que buscamos

Obrigatórios

Ensino superior completo

Inglês avançado/fluente

Forte capacidade analítica e habilidade para diagnóstico e resolução de problemas

Gestão eficiente de prioridades em ambientes dinâmicos e de alta demanda

Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de síntese e clareza na transmissão de informações

Interesse genuíno em explorar novas ferramentas e metodologias para solução de demandas

Habilidade para compartilhar conhecimento e fomentar o desenvolvimento dos times

Organização e estruturação de processos, com experiência em gerenciamento de stakeholders

Desejáveis

Conhecimento sobre processamento de cartões, Mastercard, TPP (Third Part Processing)

Conhecimento sobre ISO8583 (Cards Payments Standard)

Benefícios

Vale-alimentação e Vale-refeição

Plano de saúde e odontológico

Seguro de vida

DayOff de Aniversário

Baby On Board e Sala de Amamentação

Licença parental estendida

Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência

Wellhub e Grupo de Corrida Inter

Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe

Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet

Cartão Prime Inter

Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

Triagem de currículos;

Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);

Assessments;

Entrevista com Time de Talent;

Teste técnico (quando necessário);

Entrevista com a liderança;

Proposta de Contratação (Offer);