Commercieel Administratief medewerker – sales support KMO

Over het bedrijf

Imlab, verdeler van weegschalen & laboratoriumapparatuur, is een groeiend familiebedrijf dat veel belang hecht aan een aangename werksfeer met een goede werk-privébalans. Kwaliteit voor onze klanten én tevreden medewerkers staan bij ons voorop.

Taken

Om die kwaliteit te garanderen, zoeken we een collega die ervoor zorgt dat de bestellingen en offertes van Imlab BV (Benelux) en Imlab sarl (Frankrijk) vlot en correct worden verwerkt. Daarnaast ondersteun je ons salesteam.

Orders & logistiek

• Je verwerkt de bestellingen van onze klanten en stuurt hen een orderbevestiging.
• Je plaatst de bestellingen bij onze leveranciers en volgt de leveringen op. De meeste zendingen gaan rechtstreeks van leverancier naar klant.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten en leveranciers.
• Je zorgt voor de verzending van bestellingen uit onze eigen voorraad en helpt de voorraad op te volgen.
• Je bent het aanspreekpunt voor chauffeurs en orderpickers.
• Je behandelt retourzendingen en volgt ze verder op.

Sales support Je werkt vanuit ons kantoor en hebt rechtstreeks contact met klanten. Zo vorm je een onmisbare schakel binnen ons salesteam.

• Je maakt offertes op in ons CRM-systeem op basis van de instructies van onze salesmedewerkers en stuurt ze naar de klant.
• Eenvoudige, terugkerende offertes (herbestellingen, standaardproducten, verbruiksgoederen) stel je zelfstandig op.

Samenwerking

• Je werkt nauw samen met je collega van de financiële administratie en springt bij waar nodig, bijvoorbeeld bij facturatie.

• Je gebruikt AI-tools, zoals Claude, ChatGPT of Microsoft Copilot, actief in je dagelijkse werk, bijvoorbeeld om e-mails en offertes voor te bereiden, documenten samen te vatten en bestellingen te controleren.
• Je kijkt kritisch naar onze processen en stelt voor waar AI en automatisering tijd kunnen besparen of fouten kunnen vermijden.
• Je werkt actief mee aan het uitwerken en invoeren van deze verbeteringen.
• Je controleert steeds het resultaat: AI ondersteunt, jij blijft verantwoordelijk voor kwaliteit en correctheid.

Vereisten

Imlab is op zoek naar een administratieve duizendpoot met commerciële feeling voor ons kantoor in Attenrode. Zorg je er graag voor dat bestellingen en offertes vlot en correct worden verwerkt, ben je klantvriendelijk en zie je AI als een kans om slimmer te werken? Dan is deze job iets voor jou!

AI – jouw digitale collega Bij Imlab zien we artificiële intelligentie als een hulpmiddel om slimmer, efficiënter en nauwkeuriger te werken. Daarom zoeken we iemand die AI graag inzet als digitale collega.

Wie zoeken we?

• Je hebt minstens een diploma hoger onderwijs of een gelijkwaardig niveau door ervaring, bij voorkeur in een administratieve of commerciële richting.
• Je communiceert vlot (mondeling en schriftelijk) in het Nederlands en het Frans, en hebt een goede basiskennis Engels.
• Je bent klantvriendelijk, communicatief en hebt commerciële feeling.
• Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en kwaliteitsgericht.
• Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel, neemt initiatief en bent proactief.
• Je werkt graag in een klein team, maar kan ook zelfstandig werken.
• Je leert snel nieuwe software, bent nieuwsgierig naar nieuwe technologie en bent bereid om AI dagelijks in te zetten.
• Ervaring met een CRM-pakket, Exact Online, het opmaken van offertes of AI-tools is een pluspunt. Ook interesse in technische of wetenschappelijke producten is een troef.

Wat wij bieden

Je krijgt bij ons een marktconform loon, alle nodige technologische hulpmiddelen, flexibele werkuren en de mogelijkheid om thuis te werken.