Customer Service

Jobdesc

• Melaksanakan pelayanan customer
• Membalas chat customer dengan cepat dan ramah
• Memberikan informasi produk secara jelas dan detail kepada customer
• Membantu customer dalam proses pemesanan
• Menjaga kualitas pelayanan customer
• Mengelola pesanan Customer
• Melakukan follow up lead optimasi
• Berkoordinasi dengan leader dan divisi lain terkait pesanan
• Menangani komplain Customer
• Menerima dan mendata komplain customer
• Melaporkan komplain kepada atasan untuk dibantu penanganan

Kualifikasi

• Perempuan dan Laki-laki
• Usia Maks 28 tahun, Sehat jasmani dan rohani
• SMA/SMK Sederajat dengan Pengalaman Minimal 1 tahun di bidang yang sama
• Komputer Minimal Ms Office
• Adaptif
• Mampu bekerja sama dengan team
• Mampu berkomunikasi secara efektif