Customer Quality Engineer (CQE )

-จัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า (Customer Complaints): วิเคราะห์สาเหตุของปัญหาที่ได้รับจากลูกค้าและประสานงานกับฝ่ายผลิตหรือฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไข -ตรวจสอบคุณภาพ (Quality Inspection): สุ่มตรวจคุณภาพสินค้าสำเร็จรูปและวัตถุดิบเพื่อให้มั่นใจว่าตรงตามสเปค -วิเคราะห์และแก้ไขปัญหา (Corrective Action): ใช้เครื่องมือคุณภาพ เช่น FMEA, 8D Report เพื่อหาแนวทางป้องกันปัญหาคุณภาพไม่ให้เกิดซ้ำ -ประสานงานและตรวจประเมิน (Customer Support & Audit): เป็นตัวกลางในการสื่อสารกับลูกค้าเรื่องคุณภาพ ตอบข้อซักถาม และดูแลการตรวจประเมินจากลูกค้า -สรุปรายงาน (Reporting): จัดทำรายงานด้านคุณภาพ (QC Report) และสรุปข้อมูลสถิติของเสีย เพื่อรายงานผลต่อฝ่ายบริหารและลูกค้า

Qualifications: ความเข้าใจในระบบมาตรฐานคุณภาพ (เช่น ISO 9001:2015, IATF 16949) ความสามารถในการแก้ปัญหา (Problem Solving) และวิเคราะห์เชิงสถิติ ทักษะการสื่อสารและการเจรจาต่อรอง ละเอียดรอบคอบ และมีทักษะในการใช้เครื่องมือวัดหรือตรวจสอบ วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี (สาขาที่เกี่ยวข้อง) มีประการณ์ 1-2 ปีขึ้นไป สามารถสื่สารภาษาอังกฤษได้