ที่ปรึกษาการบริการ ฮอนด้ามะลิวัลย์ จ.ภูเก็ต

• ต้อนรับและรับข้อมูลความต้องการของลูกค้าที่มาใช้บริการ
• แนะนำการบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า
• แจ้งรายละเอียดงานซ่อมหรือการใช้บริการให้กับลูกค้า
• ติดตามความคืบหน้าของอะไหล่ที่ลูกค้าสั่งไว้ พร้อมทั้งนัดหมายและแจ้งการเข้าซ่อมกับลูกค้า
• แนะนำผลิตภัณฑ์เสริมให้กับลูกค้าเมื่อมีโอกาส เช่น อุปกรณ์เสริมที่สามารถใช้ร่วมกับบริการที่ลูกค้ากำลังมองหา
• ชี้แจงคุณประโยชน์และความจำเป็นของผลิตภัณฑ์เสริม เพื่อช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น
• มีหน้าที่ในการติดตามยอดขายผลิตภัณฑ์เสริม และทำรายงานการขายเพื่อประเมินผลการดำเนินงาน
• ส่งข้อมูลลูกค้าที่มาใช้บริการให้กับพนักงานธุรการ-บริการ เพื่อเปิดใบสั่งซ่อม
• ประสานงานกับทีมช่างและฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและรวดเร็ว
• ติดตามสถานะงานซ่อมบำรุง และแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับความคืบหน้า
• อธิบายรายละเอียดรายการที่ลูกค้ามาใช้บริการและแนะนำข้อมูลตามระเบียบและมาตรฐานของศูนย์บริการ
• รับผิดชอบในการจัดการกับข้อร้องเรียนและปัญหาที่เกิดขึ้นจากการกระบวนการให้คำปรึกษาและบริการลูกค้าเกี่ยวกับการซ่อมบำรุงและบริการต่าง ๆอย่างมืออาชีพ
• งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

Qualifications: ไม่จำกัดเพศ อายุ 20-35 ปี วุฒิการศึกษา ปวช. ขึ้นไป สาขา ช่างยนต์ ยานยนต์ เทคนิคยานยนต์ ยานยนต์ไฟฟ้า เครื่องกล หรือที่เกี่ยวข้อง มีทักษะการสื่อสารประสานงาน และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า มนุษยสัมพันธ์ดี รักงานบริการ สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี มีความขยันและอดทน มีทัศนคติที่ดี มีความคล่องตัวสูง มีใบอนุญาตขับขี่รถยนต์ ปฏิบัติงาน 6 วัน/สัปดาห์