דרוש/ה נציג/ת חדר בקרה
פיקוח וניטור אירועים בזמן אמת
- זיהוי וניתוח אירועים תפעוליים בשטח, קבלת החלטות ומתן הנחיות מידיות לצוותים בשטח לשמירה על רציפות שירות ועמידה ביעדים.
- תחקור אירועים – ביצוע תחקורי עומק בזמן אמת ובדיעבד, זיהוי מגמות וחריגות, והפקת מסקנות לשיפור תהליכי העבודה.
- בקרה על מערכות טכנולוגיות – ניטור תקלות וביצועים של מערכות המותקנות באוטובוסים (כרטוס, מצלמות, מערכות מידע לנוסע, אנרגיה ועוד).
- תיעוד ודיווח – רישום מסודר של אירועים במערכות הארגוניות בהתאם לנהלים.
- מענה טלפוני וטיפול באירועי חירום – קבלת קריאות מהשטח ומתן פתרונות מהירים במצבי חירום ותפעול.
העבודה היא במשרה מלאה במשמרות *גמישות* במטה החברה בשוהם
- ניסיון בעבודה עם מערכות מחשוב מורכבות – חובה.
- שליטה מלאה ב- OFFICE וביישומי מחשב – חובה.
- יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה דינמית – חובה.
- ניסיון כסמב"צ/ית, תצפיתן/ית או בחדר בקרה – יתרון משמעותי.
- ניסיון קודם בתפקיד דומה – יתרון.