консультирование посетителей по вопросам работы объекта;
консультирование посетителей по вопросам оказываемых услуг;
осуществление продажи разовых абонементов и разовых посещений;
составление договора возмездного оказания услуг по установленной форме (в соответствии с приложением № 1 к Договору), оформление всех финансовых документов, связанных с договором;
информирование о правилах внутреннего распорядка физкультурно-оздоровительного комплекса, правилах и нормах охраны труда, требованиях производственной санитарии и гигиены, основах техники безопасности;
недопущение конфликтных ситуаций, оперативное приглашение руководителя объекта или дежурного в случае наличия конфликта;
ответы на телефонные звонки посетителей, сотрудников Учреждения, своевременная передача полученной по телефону информации в случае необходимости;
своевременная выдача посетителям всех необходимых для посещения объекта документов, проверка документов, предъявленных гражданином для оформления документа на посещение.
осуществление контроля прохода посетителей на объект на основании абонемента, пропуска, платежного документа на разовое посещение;
выдача ключей сотрудникам, выдача ключей от раздевалок (при предъявлении посетителем одного из документов, подтверждающих право на посещение);
своевременное внесение данных об оказании услуги в программу 1С;
контроль соответствия стоимости и наименования оплаченной услуги, указанной в чеке;
выполнение текущих поручений начальника объекта.
ведение журналов, находящихся на стойке, рецепции в установленном порядке;
предоставление статических сведений по требованию непосредственного или функционального руководителя;
соблюдение чистоты рецепции, порядка в помещениях, отведенных для администраторов;
размещение и поддержание в актуальном виде контактной, рекламной и иной информации на информационных стендах в здании;
прием документов на возврат денежных средств за неоказание услуги посетителю, оформление возврата в строгом соответствии с локальным нормативным актом Учреждения;
информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей.
