Project Coordinate / Assistant Project Manager

Your tasks

เรากำลังมองหา Project Coordinator ที่มีความสามารถในการประสานงาน ติดตามความคืบหน้าโครงการ งานบริการ งานซ่อมบำรุง และสื่อสารกับลูกค้า ทีมภายใน รวมถึงพาร์ทเนอร์ทั้งในประเทศและต่างประเทศได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อสนับสนุนให้การดำเนินงานของโครงการและงานบริการเป็นไปอย่างราบรื่น และช่วยให้การส่งมอบงานเป็นไปตามแผน

ตำแหน่งนี้เหมาะสำหรับผู้ที่มีทักษะในการประสานงาน จับประเด็น สรุปข้อมูล ติดตามงาน และสามารถทำงานร่วมกับหลายฝ่ายได้ดี โดยเฉพาะงานที่เกี่ยวข้องกับ Software, Hardware งานบริการลูกค้า และงานซ่อมบำรุง

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• สื่อสารกับลูกค้า ทีมภายใน และผู้เกี่ยวข้อง เพื่อรวบรวมข้อมูล ชี้แจงรายละเอียด อัปเดตความคืบหน้า และสรุปความต้องการทางธุรกิจสำหรับใช้ในการดำเนินโครงการหรืองานบริการ
• ประสานงานร่วมกับทีมธุรกิจ ทีมเทคนิค ทีมบริการ และทีมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้โครงการ งานบริการ และงานส่งมอบเป็นไปอย่างราบรื่น
• ติดตามความคืบหน้าของโครงการ งานซ่อมบำรุง งานบริการ และประเด็นปัญหาของลูกค้า เพื่อให้งานได้รับการดำเนินการจนแล้วเสร็จ
• ประสานงานกับพาร์ทเนอร์ทั้งในประเทศและต่างประเทศ เพื่อติดตามข้อมูล แนวทางการแก้ไขปัญหา และความคืบหน้าของงานที่เกี่ยวข้อง
• สนับสนุนการจัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น requirement summary, workflow, issue tracking, service tracking, เอกสารประกอบการทดสอบ และเอกสารส่งมอบงาน
• สนับสนุนการทดสอบระบบ ติดตาม issue และประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อให้การแก้ไขเป็นไปตามแผน
• ช่วยจัดลำดับความสำคัญของงาน ประเด็นปัญหา งานบริการ และข้อมูลที่ต้องติดตาม เพื่อให้ทีมสามารถดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• งานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหม

Requirements

1. เพศชาย/หญิง อายุ 25 ปีขึ้นไป
2. ปริญญาตรีสาขาบริหารธุรกิจ ระบบสารสนเทศ เทคโนโลยีสารสนเทศ วิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมซอฟต์แวร์ คอมพิวเตอร์ธุรกิจ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
3. มีทักษะในการประสานงานและติดตามงานที่ดี
4. สามารถสื่อสารกับลูกค้า ทีมภายใน และพาร์ทเนอร์ได้อย่างชัดเจนและเหมาะสม
5. มีความละเอียดรอบคอบ และสามารถจัดการเอกสารงานได้ดี
6. ต้องสามารถใช้และสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี
7. สามารถอ่านและทำความเข้าใจเอกสารภาษาอังกฤษได้
8. สามารถใช้เครื่องมือ AI เพื่อช่วยในการทำงาน ค้นคว้าข้อมูล สรุปงาน จัดทำเอกสาร หรือเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานได้
9. สามารถรวบรวมข้อมูล จับประเด็น และสรุป requirement หรือประเด็นงานได้อย่างเป็นระบบ
10. สามารถทำงานร่วมกับทีมธุรกิจ ทีมเทคนิค ทีมบริการ และทีมอื่น ๆ ได้ดี
11. มีความรับผิดชอบในงานที่ได้รับมอบหมาย และสามารถติดตามงานจนแล้วเสร็จ
12. มีทักษะในการจัดลำดับงาน และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
13. สามารถจัดทำเอกสาร เช่น requirement summary, workflow, issue tracking, service tracking หรือเอกสารประกอบการทดสอบได้
14. สามารถสนับสนุนการทดสอบระบบ และติดตามการแก้ไข issue ร่วมกับทีมที่เกี่ยวข้องได้
15. มีทักษะในการสื่อสาร ตอบคำถาม และประสานงานกับลูกค้าได้อย่างเหมาะสม
16. สามารถสื่อสารกับพาร์ทเนอร์ทั้งในประเทศและต่างประเทศ เพื่อติดตามข้อมูลหรือแนวทางการแก้ไขปัญหาได้
17. สามารถติดต่องาน รับสาย หรือตอบกลับข้อความในวันเสาร์–อาทิตย์ได้ตามความจำเป็นของงาน
18. สามารถเรียนรู้ระบบงานใหม่ ๆ มีความเข้าใจในเนื้องาน และเข้าใจภาพรวมของโครงการ งานบริการ และกระบวนการส่งมอบงานได้
19. สามารถเรียนรู้ ค้นคว้า และพัฒนาทักษะด้วยตนเองได้
20. มีทัศนคติเชิงบวกในการทำงาน พร้อมรับมือกับปัญหาเฉพาะหน้าและสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงได้อย่างเหมาะสม