Asistente de Punto de Venta

¿Te gustaría formar parte de DFDS como Asistente de Punto de Venta? En DFDS buscamos personas motivadas y enérgicas, con actitud positiva, buenas habilidades interpersonales y capacidad para resolver incidencias de forma práctica y eficaz.

Si te interesa formar parte de nuestro equipo como Asistente en nuestro Punto de Venta de carretera de Río Castor (Estepona) , ¡queremos conocerte!

Requisitos:

• Idiomas: Nivel alto de árabe o francés (fluidez oral). Se valorarán positivamente otros idiomas.
• Persona práctica, organizada y orientada a la resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos ajustados.
• Conocimientos prácticos de herramientas de Microsoft Office.
• Carnet de conducir y vehículo propio.

Principales funciones: Atención al cliente presencial Recibir y atender a los clientes en el punto de venta.

Brindar información clara sobre horarios, tarifas, condiciones de viaje y servicios adicionales.

Venta de billetes Gestionar la venta de billetes para pasajeros y vehículos.

Verificar disponibilidad y realizar reservas en el sistema.

Emitir billetes y comprobantes de pago.

Gestión de pagos Cobrar en efectivo, tarjeta u otros medios autorizados.

Asegurar la correcta facturación y registro de las operaciones.

Control documental Solicitar y verificar documentación necesaria (DNI, pasaporte, permisos para vehículos).

Informar sobre requisitos de embarque y normativa vigente.

Resolución de incidencias Atender reclamaciones, cambios y cancelaciones según políticas de la empresa.

Ofrecer soluciones rápidas y efectivas para garantizar la satisfacción del cliente.

Comunicación multilingüe Atender clientes en diferentes idiomas (español, francés, inglés, árabe básico).

Traducir información relevante para clientes extranjeros.

Promoción y asesoramiento Informar sobre ofertas, servicios adicionales y recomendaciones para el viaje.

Cumplimiento normativo y seguridad Garantizar el cumplimiento de protocolos de seguridad y normativa marítima.

Mantener confidencialidad y protección de datos del cliente

¿Crees que encajas en el perfil? Si tu personalidad, habilidades, experiencia y ambición encajan con este puesto, nos encantará conocerte.

¡Esperamos saber de ti pronto!