Locatie

Over het bedrijf

http://CruiseOnline.com Rotterdam

Taken

Je helpt onze (internationale) klanten met het vinden én boeken van hun droomcruise. Van eerste aanvraag tot boeking: jij regelt het. Je adviseert over bestemmingen, schepen en hutten, werkt offertes uit en belt klanten om alles door te nemen.

Je dag start met een check-in met het sales team en de gezamenlijke daily huddle met service en andere collega's ☕. Daarna ligt de focus op nieuwe aanvragen en lopende offertes.

Er is veel contact met klanten: bellen, mailen en adviseren over hun ideale cruise. Wensen worden vertaald naar passende voorstellen, met aandacht voor bestemmingen, schepen en hutten. Van eerste aanvraag tot boeking wordt het volledige traject begeleid.

Als eerste aanspreekpunt voor de klant wordt gezorgd voor snelle opvolging, overzicht en een zorgvuldige begeleiding van iedere aanvraag richting een boeking.

Klantadvies en opvolging -

• Dagelijks telefonisch en per mail contact met (potentiële) klanten
• Adviseren over bestemmingen, schepen en hutcategorieën
• Vertalen van klantwensen naar passende cruisevoorstellen
• Opstellen en opvolgen van offertes
• Actief nabellen van aanvragen en meedenken met de klant
• Begeleiden van kl...

Vereisten

Hoe zou jij de vakantie van de klant nét even extra bijzonder kunnen maken? Met jouw persoonlijke aanpak, snelheid en oog voor detail maak je van een aanvraag een boeking en zorg je voor 100% klanttevredenheid.

Wat wij bieden

Natuurlijk zorgen wij ook dat je kennis op peil blijft. Regelmatig worden trainingen georganiseerd door onze partners bij ons op kantoor in Rotterdam en ga je op scheepsbezoek. Maar niets gaat natuurlijk boven een persoonlijke cruise-ervaring. Eventjes de cocktails testen, de heerlijkste gerechten uitproberen, een sprong wagen in het zwembad, racen over de kartbaan om uiteindelijk heerlijk te slapen in een comfortabel bed.

Overig

Cruise / Reisadviseur Topvacature 32-39 uur Rotterdam Opleiding: HBO / MBO