IT-Supporter (m/w/d)

Einleitung

Compose IT ist ein inhabergeführter IT-Dienstleister mit Sitz in Fulda, gegründet 2001. Als Managed Service Provider und externer HelpDesk betreuen wir vor allem mittelständische Unternehmen im Rhein-Main-Gebiet und bundesweit, von der IT-Beschaffung über IT-Projekte bis zur vollständigen Betreuung von Infrastruktur und Cloud. Unsere eigene Private Cloud betreiben wir in einem ISO-27001-zertifizierten Rechenzentrum. Mit langfristigen Kundenbeziehungen und strukturierten Prozessen bieten wir einen sicheren Arbeitsplatz.

Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden als Generalist im IT-Service
• Bearbeitung von Anfragen und Störungen über unser Ticketsystem unter Einhaltung definierter SLAs
• Überwachung und Verwaltung von Systemen mit RMM-Tools wie NinjaOne
• Support und Administration in Microsoft 365, Active Directory und Entra ID
• Support für Windows-Clients, Windows-Server und Standardsoftware
• Erstes Troubleshooting im Bereich Netzwerk und IT-Infrastruktur
• Pflege von Dokumentation und Wiki
• Gelegentliche Vor-Ort-Einsätze bei unseren Kunden

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder alternativ mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support
• Erfahrung mit Ticketsystemen, RMM-Tools und Microsoft 365
• Zuverlässige und zielorientierte Arbeitsweise mit viel Eigeninitiative
• Professionelles und kundenorientiertes Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Selbstreflektierte Arbeitsweise und Freude an der Arbeit im Team
• Führerschein Klasse B
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C2) und sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Neugier und Lust, jeden Tag Neues zu lernen, denn genau das macht unseren Job aus

Wir bieten

• Eine faire, ordentliche Bezahlung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub
• Bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitung
• Modernes, klimatisiertes Büro in zentraler Lage in Fulda
• Top-Ausstattung: aktuelle Laptops, Dual-Screen, ergonomische Stühle und große, höhenverstellbare Tische
• Weiterbildungen, externe Schulungen und internen Wissensaustausch im Team
• Kostenlos Kaffee, Tee, Softdrinks, Müsli und ab und zu Süßes

Weitere Informationen

• Ab sofort

• 40h pro Woche

• Sprache: - Deutsch: Muttersprache / Niveau C2 - Englisch: Sicher in Wort und Schrift

Wir suchen Menschen und keine Abschlüsse. In unserem Team sind die unterschiedlichsten Erfahrungen und Begabungen vertreten. Diversität im Team wird von uns gelebt.

Bewerben Sie sich in weniger als 2 Minuten direkt über unsere Karriereseite: http://compose-it.de/job/it-supporter oder unter hr@compose-it.de! Bei Fragen erreichen Sie uns telefonisch unter (0661) 97 77 12-0.