<p>Vergabepilot AI ist die Plattform für öffentliche Ausschreibungen in Deutschland. Wir helfen Unternehmen dabei, passende Vergaben schneller zu finden, Unterlagen automatisiert zu analysieren und die Teilnahmeentscheidung in unter 5 Minuten zu treffen, alles an einem Ort. Über 10.000 Unternehmen nutzen bereits Vergabepilot AI. Unser Team wächst und wir suchen Verstärkung, die unseren Kunden im Alltag den Rücken freihält.</p>
<h2>Aufgaben</h2>
<p>Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Nutzer und sorgst dafür, dass Anfragen schnell und sauber bearbeitet werden. Konkret:</p>
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<li>Du bearbeitest eingehende Support-Tickets und E-Mail-Anfragen freundlich, klar und lösungsorientiert</li>
<li>Du nimmst Bug-Meldungen auf, dokumentierst sie sorgfältig und leitest sie ans Entwicklungsteam weiter</li>
<li>Du unterstützt bei administrativen Aufgaben rund um Kunden und Abrechnung, etwa Rechnungsläufe, Prüfung von Zahlungen und Pflege von Kundendaten</li>
<li>Du hilfst dabei, wiederkehrende Fragen in Vorlagen und Hilfeartikel zu überführen</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
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<li>Grundlegendes technisches Verständnis. Du musst nicht entwickeln können, findest dich aber schnell in Softwareprodukten zurecht</li>
<li>Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise, gerade bei administrativen und abrechnungsnahen Aufgaben</li>
<li>Spaß daran, Menschen zu helfen und Dinge zu klären</li>
<li>Zuverlässigkeit und Eigenständigkeit</li>
<li>Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift</li>
</ul>
<h2>Benefits</h2>
<ul>
<li>Minijob auf 603-Euro-Basis</li>
<li>100 % remote und flexible Zeiteinteilung</li>
<li>Einblick in eine spannende Nische aus KI, GovTech und öffentlicher Beschaffung</li>
<li>Kleines, unkompliziertes Team mit kurzen Wegen</li>
</ul>
<p>Klingt gut? Dann schick uns eine kurze Nachricht, wer du bist und warum du Lust auf den Job hast. Wir freuen uns auf dich!</p>
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