Call Center Agent (m/w/d)
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Ort: Essen Verdienst: 15,67 € / Stunde Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption Arbeitszeitmodell: Vollzeit
Call Center Agent (m/w/d) für eine Autohausgruppe
Ihre Vorteile:
- Leistungsgerechte Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag
- Intensive und kompetente Einarbeitung
- Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem kollegialen
Arbeitsumfeld
- Ein langfristiger Arbeitsplatz mit guten Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene Kommunikation
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Kostenfreie Arbeitskleidung und Vorsorgeuntersuchungen
Ihre Aufgaben:
- Professionelle und freundliche Betreuung von Kunden am Telefon
- Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Informationen
- Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen ins EDV-System
- Aktives Zuhören und Identifizierung der Kundenbedürfnisse
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für eine effiziente Lösung von
Kundenanliegen
Ihr Profil:
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
- Höflicher und professioneller Umgang am Telefon
- Kundenorientierung und Empathie
- Teamfähigkeit und
- Gute organisatorische Fähigkeiten
- Belastbarkeit
- Fähigkeit in stressigen Situationen Ruhe zu bewahren Kununu-Score / BS
Mönke GmbH: 4,7 / 5,0 - Weiterempfehlung: 100%