Autohaus-Kundenberater mit Schwerpunkt Training & Betreuung

Einleitung

Wir sind ein wachsendes Software- und Dienstleistungsunternehmen mit Fokus auf die Automobilbranche. Unsere Mission ist es, Autohäuser nachhaltig in ihrer Weiterentwicklung zu unterstützen – durch unsere Software und persönliche Betreuung.

Aufgaben

Als Kunden- & Trainingsberater (Automotive) bist du das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserem Trainingsteam: Du sorgst dafür, dass Autohäuser die bestmögliche Unterstützung und Begleitung auf ihrem Weg erhalten.

Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen, Störungen, Tickets und allgemeinen Anliegen

Durchführung und Begleitung von Onboarding-Terminen und Regelterminen im Rahmen des Kundenstarts

Nachbetreuung von Coaching-Maßnahmen und Web-based Trainings

Teilnahme an Präsenztrainings und Online-Trainings als Ansprechpartner für die Teilnehmer

Verantwortung für Teilnehmermanagement und Kommunikation

Auswertung von Transferaufgaben aus den Coachings und Feedback-Erhebung

Unterstützung der Trainer bei der Konzeption und Erstellung von Trainingsmaterialien

Perspektivisch: eigenständige Durchführung von Trainings und Workshops

Qualifikation

Berufserfahrung in einem Autohaus oder in der Automobilbranche wünschenswert

Hohe Serviceorientierung und Freude an der direkten Kundenkommunikation

Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, Organisationstalent

Interesse an Coaching- und Trainingsthemen, idealerweise erste Erfahrung in diesem Bereich

Sicherer Umgang mit digitalen Tools

Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten

Ausbildung oder Zertifizierung im Bereich Training/Coaching nicht erforderlich – wir qualifizieren dich durch interne und externe Weiterbildungen

Benefits

Umfassende Einarbeitung und strukturierte Weiterbildung (intern & extern)

Eigenverantwortliches Arbeiten in einem engagierten Team

Mitarbeit in einer zukunftsorientierten Branche mit viel Gestaltungsspielraum

Moderne Arbeitsumgebung und digitale Tools

Flexible Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung Coaching & Training

Regelmäßige Team-Events und offene Unternehmenskultur

Hansefit

Kontakt

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam mit dir die Weiterentwicklung unserer Kunden voranzubringen. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!