IT-Systemadministrator/in

Aufgaben

Für unser Infrastructure Operations Team suchen wir Verstärkung. Dein Schwerpunkt liegt im Infrastruktursupport über 1st, 2nd und 3rd Level, in enger Abstimmung mit unseren IT-Abteilungen.

• Abwechslungsreiche Aufgaben: von der Infrastrukturwartung bis zum direkten Kundensupport
• Verantwortung und Gestaltung: Du dokumentierst, erfasst Stunden gewissenhaft und hältst Abläufe fest
• Kundenkontakt mit Tiefgang: telefonisch, per Mail oder vor Ort. Echter Support statt anonymem Callcenter
• Kurze Wege: enge Zusammenarbeit mit IT-Consulting und Geschäftsführung

• Überwachung und Wartung der Kundeninfrastruktur inklusive Sicherheitsaudits, etwa der Backuplösung VEEAM
• Fehlerbehebung bei Servern und Systemen, die nicht rund laufen
• 1st, 2nd und 3rd Level Support per Telefon, Mail oder vor Ort für Netzwerke, Server, Betriebssysteme und Datenbanken
• Support für Sicherheitssysteme sowie Microsoft 365 und Azure-Umgebungen
• Monitoring und Einhaltung interner SLA und jener bei Kunden
• Dokumentation und lückenloser Stundennachweis
• Pflege der Lösungsdatenbank mit häufigen Abläufen und Problemlösungen
• Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst, extra vergütet
• Intensive Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen

Anforderungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Universität) und/oder einschlägige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Gute Kenntnisse in Netzwerken, Servern, Betriebssystemen und Datenbanken
• Gewissenhafte Dokumentation und Stundenerfassung sind für dich selbstverständlich
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Teamorientierung

Technisches Verständnis und gute Kenntnisse in

• Sicherheitssystemen und Backuplösungen (z. B. VEEAM)
• Cloudsystemen: Microsoft Azure und M365
• Virtualisierung mit Hyper-V und Proxmox
• MS Windows Server und Linux Server

Wir bieten

• Modernes Büro in 1040 Wien, direkt an der U4, plus Home-Office
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Wiener Linien Jahreskarte und Essensgutscheine
• Notebook und Smartphone
• Du wächst mit uns durch bezahlte Schulungen, Zertifizierungen und Lernzeit
• Events, Teamabende und Feiern, bei denen wir gemeinsam mehr erleben
• Fachliches Sparring direkt mit der Geschäftsführung und den Teamleads

Bewerbung

https://ams.at/su/nexEb

Sonstiges

Wien 1040, Vollzeit Du willst nicht nur Tickets abarbeiten, sondern wirklich helfen? Dann bist du bei Artaker IT richtig.