Gérant / Head of Experience H/F/X

Un poste central et de confiance, hybride (60% opérationnel / 40% stratégie) : tu fais tourner le lieu au quotidien et, à terme, tu me remplaces dans la gestion opérationnelle.

Tes missions :

• Opérations & quotidien : ouverture/fermeture, entretien du lieu, gestion du stock, factures, caisse, livraisons
• Céramique : calendrier de cuisson, émaillage, contrôle qualité des pièces, transmission du savoir-faire
• Équipe : plannings, encadrement, recrutement et formation du staff et des stagiaires
• Expérience client : accueil chaleureux (FR/EN, NL bienvenu), réservations, événements, emails et DM
• Développement : nouveaux formats d'ateliers, partenariats, amélioration continue

Qulqu'un de débrouilard, autonome et de flexible, d'aimable et qui adore le service client et bien sur d'organisé. en 1er lieu,

Après avoir de expérience en gestion de lieu/équipe, sens de l'organisation, autonomie, rigueur avec les chiffres, aisance sur ordi et sur le terrain, maîtrise (ou apprentissage rapide) de l'émaillage et de la cuisson. Français et anglais courants indispensables, néerlandais un vrai plus. Sensibilité créative et envie de t'investir sur le long terme.

Ce qu'on offre :

• Un CDD qui se transforme en CDI
• Des horaires flexibles, mais le besoin du lieu reste toujours prioritaire. Du mardi au samedi avec des plages horaires jusque 21h.
• Un cadre sympa pour travailler, et du bon café
• L'opportunité de tout apprendre sur la peinture sur céramique
• Des chèques repas
• À terme, si affinité : la possibilité de prendre plus de responsabilités et de grandir au sein du lieu
• Si tu es force de proposition : la liberté d'apporter tes propres idées, toujours en lien avec l'activité principale bien sûr
• Engagement prévu au premier septembre.