Senior Technical Complaint Manager (m/w/d)

Einleitung

ZIEHL-ABEGG steht seit mehr als 110 Jahren für höchste Produkt- und Servicequalität und zählt zu den international führenden Unternehmen in Luft-, Regel- und Antriebstechnik. Als weltweit agierendes Unternehmen werden innovative Produkte für verschiedenste Branchen und Anwendungsbereiche entwickelt, produziert und vertrieben.

Das Unternehmen beschäftigt 3.000 Mitarbeiter in seinem Headquarter und süddeutschen Produktionswerken sowie insgesamt 5.800 Mitarbeiter weltweit. Diese sind auf 17 Produktionswerke, 30 Gesellschaften und 114 Vertriebsstandorte verteilt. Der Umsatz beläuft sich auf 1 Mrd. Euro, wobei etwa 75% der Umsätze aus dem Exportgeschäft stammen.

Ihr Aufgabenbereich

Leitung und Steuerung von 8D-Projekten zur nachhaltigen Bearbeitung von Qualitäts- und Reklamationsthemen in den Produktionswerken

Koordination und Nachverfolgung von Kundenreklamationen über Fachbereiche und Standorte hinweg

Bewertung und Abwicklung von Claims in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen

Eskalationsmanagement sowie Reporting zur Qualität von Reklamationen und 8D-Berichten

Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Methoden im Reklamationsmanagement

Unsere Anforderungen

Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik oder vergleichbar, alternativ Weiterbildung zum Techniker

Fundierte Erfahrung in der Leitung von 8D-Projekten

Sichere Anwendung der Quality-Core-Tools

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres und verbindliches Auftreten

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bereitschaft zu vereinzelten internationalen Dienstreisen

Wir bieten Ihnen

Ein attraktives Vergütungssystem mit Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Erfolgsbeteiligung

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere ZA-Acadamy

Eine Vielzahl an freiwilligen Sozialleistungen, Mitarbeitervergünstigungen, Altersvorsorge und Gesundheitsangeboten

Zuschuss zur Verpflegung und vielfältige Angebote in unseren Kantinen oder im DeSi Betriebsrestaurant

30 Tage Urlaub und eine Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten sowie Home-Office-Optionen

Internationale Möglichkeiten für Arbeit und Projekte in verschiedenen Ländern

Firmenevents und Mitarbeiteraktivitäten wie z.B. Betriebssportgruppen, Skiausflüge

Corporate Benefits wie z.B. JobRad, Bonusprogramm für Mitarbeiter

Ihr Weg in "Die Königsklasse"

Bewerben Sie sich direkt online unter Angaben von Gehaltsvorstellung und des frühest möglichen Eintrittstermins.

Ansprechpartner

Anna Rudolf

HR Management Künzelsau

Heinz-Ziehl-Straße

74653 Künzelsau

Telefon +49 7940 16-90608