Coordenadora/Coordenador de Processos Comerciais

Há 90 anos construímos o futuro do Brasil e da construção. Somos uma multinacional brasileira de construção e soluções sustentáveis, presente em 9 países, com mais de 13.900 pessoas. Aqui, o desenvolvimento é real: somos uma escola formadora, com mobilidade entre áreas e negócios, ambiente exigente e respeitoso, e carreiras construídas ao longo do tempo. Na Votorantim Cimentos, nada nasce pronto. Tudo é construção — e a sua carreira pode ser a próxima.

Responsabilidades e atribuições

• Avançar na automação dos processos comerciais, reduzindo atividades manuais, retrabalho e riscos operacionais;
• Aumentar a confiabilidade dos processos críticos, com foco em erro zero, prevenção de falhas e controles automatizados; Gerar valor a partir de automações, CRM e ativação de clientes, conectando eficiência operacional a impacto comercial;
• Atuar próximo às áreas de negócio, tecnologia, dados e operações para priorizar melhorias, sustentar soluções e acelerar a adoção das ferramentas comerciais;
• Gerir, padronizar e evoluir processos comerciais, definindo controles, indicadores e rotinas de acompanhamento;
• Conduzir auditorias comerciais e garantir compliance operacional, identificando desvios, causas raízes e ações corretivas estruturantes;
• Coordenar o processo de reajuste de preços com foco em governança, rastreabilidade, conformidade e impacto nulo para clientes internos e externos;
• Liderar iniciativas de automação, simplificação e digitalização de processos comerciais com foco em produtividade, escala e redução de erros;
• Evoluir o uso de CRM, ferramentas comerciais e automações para apoiar ativação de clientes, melhoria de jornada e geração de valor;
• Acompanhar indicadores de eficiência, qualidade, adoção e resultado das automações, transformando dados em planos de ação;
• Liderar equipe multidisciplinar, definindo prioridades, acompanhando entregas e promovendo colaboração entre negócio, dados, TI e operações.

Requisitos e qualificações

Formação necessária: Graduação completa em Administração, Engenharias, Sistemas de Informação, Ciência de Dados, Computação, Economia ou áreas correlatas.

Conhecimentos necessários:

• SAP, Excel avançado e ferramentas corporativas utilizadas em rotinas comerciais;
• CRM, automação de processos, ativação de clientes e gestão de jornadas comerciais;
• Liderança de equipes, gestão de stakeholders e comunicação clara com áreas de negócio, tecnologia e operações.

Informações adicionais

Benefícios que apoiam sua jornada

Na Votorantim Cimentos, oferecemos benefícios para apoiar sua saúde, sua família e seus planos para o futuro:

Saúde e bem-estar

• Plano médico ou seguro-saúde;
• Plano odontológico;
• Telemedicina;
• Auxílio-medicamentos*;
• Apoio à saúde mental e Pilar 24h;
• TotalPass e programas de qualidade de vida*.

Apoio à família

• Auxílio-creche ou babá*;
• Apoio para material escolar*;
• Programa VC e Seu Bebê*;
• Vale-enxoval e licença parental estendida*;
• Benefícios de fim de ano*.

Alimentação e mobilidade

• Vale-alimentação, vale-refeição ou acesso ao refeitório*;
• Vale-transporte, fretado ou estacionamento*.

Segurança financeira e reconhecimento

• Seguro de vida;
• Previdência privada*;
• Participação nos resultados ou remuneração variável*;
• Day off de aniversário*;
• Programa de reconhecimento por tempo de casa.

*O pacote de benefícios pode variar conforme o negócio, a unidade de trabalho, o cargo, o acordo coletivo e as regras de elegibilidade. Consulte as condições aplicáveis a esta oportunidade ao longo do processo seletivo.