Geschäftsbereich / Standort:
Hannover
Ihr neuer Traumjob:
Zum 01.07.2026 suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die die Verantwortung für einen reibungslosen und qualitativ hochwertigen Serviceablauf in unseren Einrichtungen der Gemeinschaftsverpflegung übernimmt.
In dieser Position koordinieren und unterstützen Sie das Serviceteam, stellen die Einhaltung von Qualitäts-, Hygiene- und Arbeitsschutzstandards sicher und arbeiten vertrauensvoll mit internen sowie externen Ansprechpartnern zusammen. Darüber hinaus bringen Sie sich aktiv in die Optimierung von Abläufen ein und tragen maßgeblich zu einer hohen Servicequalität sowie zur Zufriedenheit unserer Gäste und Kunden bei.
Die Tätigkeit erfolgt von Montag bis Freitag in der Zeit von 07:00 Uhr bis 15:30 Uhr, sodass Ihnen freie Abende und Wochenenden für Ihre persönliche Freizeitgestaltung bleiben.
Das sind Ihre Aufgaben:
Verantworten
Sicherstellung der vertragsgemäßen Erbringung von Serviceleistungen für unsere Kund/innen
Verantwortung für die Umsetzung und Einhaltung von Qualitäts-, Hygiene- und Sicherheitsstandards (u. a. HACCP)
Disziplinarische Führung, Entwicklung und Motivation des Serviceteams
Planung und Steuerung des Personaleinsatzes inkl. Urlaubsplanung und Arbeitszeiterfassung
Verantwortung für die Einhaltung der Budgetvorgaben in Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung (Kostenstellenverantwortung)
Sicherstellung der kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen und Arbeitsabläufen
Durchführen
Einweisung und Schulung der Servicekräfte in Ausgabetätigkeiten und kundenspezifische Gegebenheiten
Durchführung von HACCP-Kontrollen sowie Arbeits- und Gesundheitsschutzunterweisungen
Ansprechpartner/in für Kund/innen in Bezug auf die erbrachten Serviceleistungen
Umsetzung effizienter Abläufe im Servicebereich inklusive Arbeitszeiterfassung und Abrechnung
Operative Begleitung von internen Audits und externen Prüfungen
Mitwirken
Schnittstellenfunktion und enge Zusammenarbeit mit Kundenbetreuung, operativen Einheiten und der Geschäftsleitung
Unterstützung bei der Personalbedarfsplanung sowie Weiterentwicklung von Teamstrukturen
Mitwirkung an der Optimierung standortübergreifender Prozesse und Standards
Besonderheiten
Führung eines vielfältigen, standortbasierten Teams im direkten Kundenumfeld
Operative Verantwortung für Servicequalität und Kundenzufriedenheit im Tagesgeschäft
Gestaltungsspielraum bei der Umsetzung und Weiterentwicklung servicebezogener Abläufe
Tätigkeit in einem Umfeld mit direktem Kontakt zu Kundengruppen und hoher operativer Verantwortung
Davon träumen Sie:
Familienfreundliche und planbare Arbeitszeiten – freie Abende und Wochenenden für mehr Zeit mit Familie und Freizeit
Attraktive Vergütung mit zusätzlicher Bonusregelung
30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
Attraktiver Firmenwagen zur dienstlichen und privaten Nutzung – auf Wunsch auch als Hybridfahrzeug und selbstverständlich ohne sichtbare Firmenwerbung.
Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
Ein wertschätzendes Miteinander in einem engagierten Team mit angenehmer Arbeitsatmosphäre
Die Zutaten für Serviceheld*innen:
Führungskompetenz und Durchsetzungsvermögen
Idealerweise eine kaufmännische Weiterbildung, z. B. zum Hotelbetriebswirt (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
Teamfähigkeit und Flexibilität
Kunden-, Service- und Qualitätsorientierung
Kommunikationsstärke in Deutsch
Organisationsgeschick und Konfliktfähigkeit
Belastbarkeit und Eigeninitiative
Bereit für den nächsten Schritt? Lassen Sie uns gemeinsam erfolgreich durchstarten!