Customer Service Officer

Van Moer Logistics

Van Moer Logistics is een groeiend familiebedrijf met een passie voor logistiek en mensen. Om onze dienstverlening verder te versterken, zijn we op zoek naar een customer service officer die zal werken bij één van onze klanten in Grimbergen.

Ben jij iemand die energie haalt uit structuur, nauwkeurigheid en het ondersteunen van processen? Werk je graag in een dynamische omgeving waar initiatief gewaardeerd wordt? Dan is deze functie iets voor jou.

Je rol

Als customer service officer ondersteun je verschillende logistieke en administratieve processen bij onze klant. Je zorgt ervoor dat alles achter de schermen vlot en correct verloopt.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• Ondersteunen van diverse businessprocessen
• Opvolgen en afsluiten van transport milestones
• Ondersteunen bij proof of export dossiers
• Controleren en valideren van facturen
• Beheren en updaten van leveranciersdata en compliance gegevens
• Uitvoeren van algemene administratieve taken
• Opvolgen van KPI’s en onderhouden van databanken
• Contact met leveranciers (mail en telefonisch) voor ontbrekende documenten of informatie

Je werkt volgens duidelijke procedures en krijgt de nodige begeleiding en opleiding om je taken goed uit te voeren.

Welk profiel zoeken we

• Je hebt bij voorkeur een eerste administratieve ervaring
• Een achtergrond in transport/logistiek is een plus
• Je beschikt over een goede kennis van Excel (draaitabellen zijn een troef)
• Je werkt nauwkeurig en hebt een sterk logisch inzicht
• Je neemt initiatief en kan zelfstandig je planning organiseren
• Je bent leergierig en gemotiveerd om mee te groeien in het verhaal
• Je hebt een goede kennis van het Engels (voertaal)
• Kennis van het Nederlands is een plus