Capacitador de Cobros

• Desarrollar las capacidades de liderazgo y coaching de los Supervisores de Cobro para fortalecer el desempeño de sus equipos.
• Acompañar sesiones de coaching en campo y brindar retroalimentación al Supervisor para fortalecer sus habilidades de desarrollo de personas.
• Facilitar la adopción de metodologías de coaching, seguimiento y negociación en la operación de cobranza.
• Contribuir al logro de los indicadores de cobranza mediante el desarrollo de capacidades, implementación de mejores prácticas y seguimiento a planes de mejora.
• Analizar tendencias de desempeño para identificar oportunidades de intervención.
• Diseñar acciones de fortalecimiento junto con Supervisores y jefes de Cobros.
• Dar seguimiento al avance de los planes de acción derivados de los procesos de coaching
• Acompañar rutas de cobro para observar la aplicación de metodologías de negociación y coaching.
• Identificar oportunidades de mejora durante el acompañamiento en campo.
• Retroalimentar al Supervisor sobre oportunidades observadas relacionadas a experiencia del cliente, procesos y gestiones de cobro.

Disponibilidad de viajar al interior del pais. Lunes a viernes 9am a 6pm y sabado. Depreciación, combustible y tarjeta de viaticos. Tener vehiculo propio y licencia vigente. Estudios de preferencia universitarios. Favor subir hoja de vida actualizado, de no ser así no se le tomara en cuenta. Se realizará poligrafo.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Universidad
• años de experiencia
• Edad: entre 20 y 45 años
• Conocimientos: Capacidad de asesorar, Gestión de equipos, Liderazgo, Capacitación de personal, Cobros, Coaching
• Licencias de conducir: automóviles / carros
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: preparador, coach, entreador