IT Mitarbeiter (m/w/d) Servicedesk & Hotline - 2nd Level Support Engineer für digitale Lösungen

Sie verfügen über eine technische Ausbildung im IT-Bereich und möchten Ihre Kenntnisse in einem internationalen Umfeld einsetzen? Sie arbeiten gerne lösungsorientiert und schätzen den direkten Austausch mit Kunden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Für ein international erfolgreiches Industrieunternehmen im Bezirk Perg suchen wir zur Verstärkung des Customer Support Teams ab sofort einen IT-Mitarbeiter (m/w/d). 1 IT Mitarbeiter (m/w/d) Servicedesk & Hotline - 2nd Level Support Engineer für digitale Lösungen

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von 2nd-Level-Supportanfragen zu Funktion und Bedienung digitaler Lösungen

• Unterstützung von Kunden bei der Konfiguration und Inbetriebnahme von Softwarelösungen

• Analyse und Behebung von Störungen in SaaS- und On-Premise-Umgebungen

• Einsatz von Remote-Zugängen, Videokonferenzen und Ticketsystemen zur Fehleranalyse

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, insbesondere Softwareentwicklung und Systemtechnik

• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung bestehender Lösungen

Deine Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL o.Ä.) mit Schwerpunkt IT, Informatik oder Systemtechnik

• Erste Berufserfahrung im IT-Support, Servicedesk, Hotline oder Software-Support von Vorteil

• Auch motivierte Berufseinsteiger (m/w/d) sind willkommen

• Kenntnisse im Bereich Microsoft-Technologien (z. B. Windows Server, Remote Access)

• Gute Deutsch- sowie solide Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Hohe Serviceorientierung, analytisches Denkvermögen und Kommunikationsstärke

Was wir bieten

• Verantwortungsvolle Tätigkeit in einem internationalen Umfeld

• Moderne Arbeitsumgebung mit wertschätzender Unternehmenskultur

• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten

• Umfangreiche fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

• Mitarbeit in einem stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen

• Zahlreiche weitere Benefits

Unser Kunde bietet ein Monatsbruttogehalt zwischen € 3.398,00 - 4.500,00 (38.5 Std./Woche) sowie die Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

Sie erkennen sich wieder und haben Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.

KONTAKT:

Trenkwalder Personaldienste GmbH

Özge Onur, BSc

4052 Ansfelden, Grünwallpark 1

Mobil +436648247008

Trenkwalder steht für Chancengleichheit und Diversität!

Wir lehnen Diskriminierung jeglicher Art ab und freuen uns auf Bewerbungen

https://at.trenkwalder.com/jobs/a0tbI00000cZ3jVQAS Das Mindestentgelt für die Stelle als IT Mitarbeiter (m/w/d) Servicedesk & Hotline - 2nd Level Support Engineer für digitale Lösungen beträgt 3.398,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.