SachbearbeiterIn & Kundensupport (m/w/d) - Vollzeit
Einleitung
Du suchst keinen anonymen Konzernjob, sondern ein Unternehmen, in dem man sich kennt, gemeinsam anpackt und Erfolge zusammen feiert? Dann bist du bei uns genau richtig.
Wir sind JoliCoon – ein erfolgreiches und schnell wachsendes Unternehmen aus Krün bei Garmisch Partenkirchen. Mit viel Leidenschaft entwickeln wir hochwertige Grußkarten, kreative Geschenkideen und besondere Produkte für die schönsten Momente im Leben. Unsere Eigenmarke "JoliCoon" wird über Amazon, Etsy und unseren eigenen Onlineshop international verkauft und begeistert jedes Jahr Hunderttausende Kundinnen und Kunden.
Trotz unseres Wachstums sind wir bewusst ein kleines Team geblieben. Bei uns kennt jeder jeden, Entscheidungen werden schnell getroffen und Zusammenhalt wird wirklich gelebt. Wir unterstützen uns gegenseitig, arbeiten auf Augenhöhe und haben Spaß an dem, was wir gemeinsam erreichen. Gleichzeitig verfolgen wir große Ziele und entwickeln unsere Produkte, Prozesse und unser Unternehmen jeden Tag ein Stück weiter.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine zuverlässige, organisierte und freundliche Persönlichkeit als SachbearbeiterIn & Kundensupport (m/w/d) in Vollzeit (Montag bis Freitag).
Aufgaben
Sachbearbeitung im Tagesgeschäft
Unterstützung unseres Kundensupports per E Mail, Messaging und Telefon
Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen in fünf Sprachen (gerne mit Unterstützung moderner Übersetzungsprogramme)
Allgemeine kaufmännische und administrative Tätigkeiten am PC (Mac und Windows)
Pflege und Bearbeitung von Bestellungen, Kundendaten und Vorgängen
Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden sowie enge Abstimmung im Team
Bei Bedarf Unterstützung im Versandbereich, insbesondere bei der Qualitätskontrolle
Ihr Profil
Qualifikation
Das bringst du mit:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer strukturierten und serviceorientierten Tätigkeit
Sorgfältige, organisierte und zuverlässige Arbeitsweise
Du behältst auch bei mehreren Aufgaben gleichzeitig den Überblick
Digitale Affinität und Freude daran, neue Programme kennenzulernen
Freundliches, verbindliches und souveränes Auftreten
Teamgeist und Hands on Mentalität
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gutes Englisch in Wort und Schrift (von Vorteil)
Auch wenn du bisher nicht im E-Commerce gearbeitet hast: Entscheidend ist für uns nicht dein bisheriger Branchenhintergrund, sondern deine Struktur, dein Verantwortungsgefühl und deine Lernbereitschaft. Alles Fachliche bringen wir dir bei.
Benefits
Das bringst du mit
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer strukturierten und serviceorientierten Tätigkeit
Sorgfältige, organisierte und zuverlässige Arbeitsweise
Du behältst auch bei mehreren Aufgaben gleichzeitig den Überblick
Digitale Affinität und Freude daran, neue Programme kennenzulernen
Freundliches, verbindliches und souveränes Auftreten
Teamgeist und Hands on Mentalität
Wir bieten
Und ganz praktisch:
Freitags arbeiten wir nur bis 13:30 Uhr - perfekt für ein etwas längeres Wochenende :)
Unkomplizierte Anfahrt sowie kostenlose Parkmöglichkeiten für Auto oder Fahrrad
Höhenverstellbarer Schreibtisch und ein ergonomischer Arbeitsplatz
Wasser, Tee, Kaffee und eine voll ausgestattete Küche
Ein unkompliziertes, angenehmes Arbeitsumfeld, in dem Persönlichkeit, Zuverlässigkeit und Teamgeist zählen
Egal, ob du im Hemd, in der Bluse oder lässig in Jeans und Sneakers kommst – bei uns zählt deine Persönlichkeit und deine Fähigkeiten, nicht dein Outfit
Weitere Informationen:
Arbeitsort 82494 Krün | Home-Office nicht möglich
Kontakt
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Ein Tipp: Wir stehen nicht auf Floskeln - dein Lebenslauf & deine letzten Arbeitszeugnisse reichen uns völlig aus.