ANALISTA TELECOM III

Atuação em tecnologias 4G, 5G e SD-WAN, realizando configurações de equipamentos, ajustes de frequência, comutações e troubleshooting.Responsável por monitorar a disponibilidade dos links de comunicação dos clientes, atuando de forma reativa e proativa para garantir a melhor performance e disponibilidade dos serviços.Realizar manutenções remotas com foco na recuperação de equipamentos, evitando deslocamentos técnicos sempre que possível.Interagir com clientes e/ou estabelecimentos comerciais para liberação de acesso às equipes de manutenção, organizando e mantendo o histórico de documentações e informações relevantes para futuras liberações.

Responsabilidades e atribuiçõesAtualização de relatórios de disponibilidade dos clientes externos.Liberação de acessos em clientes e/ou estabelecimentos comerciais.Apoio técnico à equipe de campo.Análise e ajuste de configurações de rede, além de contato com clientes que excedem a franquia contratada.Registro e acompanhamento de chamados técnicos.Participação em projetos de melhoria contínua da infraestrutura de telecom.

Requisitos e qualificaçõesEscolaridade:Ensino Médio completo (obrigatório).Superior em andamento nas áreas de Telecomunicações, Tecnologia da Informação, Engenharia Elétrica, Eletrônica ou afins.Certificações e treinamentos (desejável):Cursos técnicos em Elétrica, Eletrônica ou Telecom.Certificações como CCNA ou similares.Conhecimentos técnicos:Redes e protocolos de roteamento: OSPF, BGP, EIGRP.Tecnologias de comunicação: IP/VPN, MPLS, SD-WAN, links dedicados.Experiência com troubleshooting e suporte técnico de redes.Informações adicionaisDisponibilidade de atuar em modelo hibrido no escritório de Alphaville / SP