Secrétaire administratif / Secrétaire administrative

Missions

Au cœur de la relation entre nos patients, nos équipes terrain et les prescripteurs, vous assurerez l'accueil, la gestion des dossiers patients et le suivi administratif de l'agence. Pour bien démarrer, vous suivrez une formation complète de 2 mois sur notre site de Loos-en-Gohelle (62), aux côtés de nos équipes expérimentées. Vous y apprendrez le fonctionnement d'un PSAD, la réglementation (LPP, prise en charge Assurance maladie), nos logiciels et nos procédures. Cette formation est rémunérée et fait partie intégrante de votre contrat, et les coûts liés déplacement seront pris en charge. Vous rejoindrez ensuite définitivement l'agence de Coquelles.

• Accueillir par téléphone et sur place les patients, leurs familles et les professionnels de santé.
• Traiter les demandes de premier niveau et les orienter vers les techniciens, infirmiers ou commerciaux.
• Créer et mettre à jour les dossiers patients dans notre logiciel métier.
• Saisir les prescriptions, ordonnances et demandes d'entente préalable (DEP).
• Enregistrer les installations et interventions réalisées par nos équipes itinérantes.
• Gérer les transferts, renouvellements et fins de prise en charge.
• Contrôler la complétude des dossiers (droits Sécurité sociale, mutuelle, prescriptions).
• Participer à la préparation de la facturation et au suivi du tiers payant.
• Assurer le classement et l'archivage dans le respect de la confidentialité des données de santé.