Auxiliar de farmacia (Auxiliar de cuentas) - Auxiliar de farmacia (Auxiliar de cuentas)

Auxiliar de Cuentas Auxiliar de Farmacia

Objetivo del cargo

Apoyar la gestión, revisión y seguimiento de las cuentas relacionadas con la prestación de servicios de salud y dispensación de medicamentos, garantizando la correcta validación de la información, documentación y soportes requeridos. Así mismo, contribuir al manejo y seguimiento de PQRD, ítems de control y procesos administrativos, mediante el análisis de información, manejo de herramientas ofimáticas y aplicación de conocimientos en medicamentos y nomenclatura farmacológica, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos por la organización.

Formación académica

Auxiliar en Servicios Farmacéuticos.

Experiencia requerida

• Dispensación y entrega de medicamentos y dispositivos médicos
• Experiencia en procesos relacionados con el sector salud o farmacéutico.
• Experiencia en manejo y seguimiento de PQRD.
• Deseable experiencia en manejo de ítems de control y seguimiento de casos.
• Experiencia en atención y servicio al cliente.
• Interpretación básica de fórmulas médicas y conocimientos de nomenclatura farmacológica.
• Apoyo en procesos de facturación y cuentas relacionadas con servicios farmacéuticos.

Conocimientos técnicos

• Conocimiento sólido en medicamentos y nomenclatura farmacológica.
• Conocimiento de procesos relacionados con cuentas médicas.
• Manejo de PQRD.
• Conocimiento y seguimiento de ítems de control.
• Manejo de Excel intermedio:
• Filtros.
• Fórmulas.
• Validaciones.
• Cruce de datos.
• Manejo de bases de información.
• Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de información.

Principales funciones

• Revisar y validar la información relacionada con las cuentas de medicamentos y servicios de salud.
• Verificar que la información registrada en las cuentas coincida con los soportes y documentos correspondientes.
• Realizar seguimiento a las cuentas y casos asignados.
• Identificar inconsistencias o novedades en la información y gestionar su respectiva corrección o seguimiento.
• Realizar seguimiento y gestión de PQRD relacionadas con la prestación del servicio y/o entrega de medicamentos.
• Revisar y realizar seguimiento a ítems de control, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Registrar y actualizar oportunamente la información en las herramientas o sistemas definidos por la organización.
• Realizar cruces y validaciones de información mediante Excel.
• Organizar y mantener actualizadas las bases de datos y soportes relacionados con el proceso.
• Dar respuesta y seguimiento oportuno a los requerimientos asignados.
• Brindar atención y orientación adecuada a los usuarios o áreas internas cuando se requiera.
• Reportar oportunamente inconsistencias, novedades o situaciones que puedan afectar el proceso.
• Cumplir los procedimientos, protocolos y lineamientos establecidos por la organización.
• Apoyar las demás actividades relacionadas con el cargo que sean asignadas por el jefe inmediato.

Competencias

• Atención al detalle.
• Capacidad de análisis.
• Organización y planificación.
• Orientación al servicio.
• Comunicación efectiva.
• Manejo de información confidencial.
• Trabajo bajo presión.
• Resolución de problemas.
• Seguimiento y control.
• Trabajo en equipo.
• Responsabilidad y compromiso.
• Capacidad para trabajar con altos volúmenes de información.

Perfil ideal

Persona con formación técnica en el sector salud, preferiblemente Auxiliar de Servicios Farmacéuticos, con experiencia comprobable en cuentas médicas, PQRD y procesos relacionados con medicamentos.

Debe contar con buen conocimiento de medicamentos y nomenclatura farmacológica, capacidad de análisis y atención al detalle, así como manejo de Excel intermedio para realizar filtros, fórmulas, validaciones y cruces de información.

Se requiere una persona organizada, responsable, orientada al servicio y con capacidad para realizar seguimiento a diferentes casos y trabajar bajo presión, garantizando la calidad y oportunidad de la información.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica 1 año de experiencia Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, botica, apoteca, pharmacy, farmacia, account, cuentas