ServiceNow Lead Business Analyst (f/m/x)

O firmie

Szukamy doświadczonej osoby na stanowisko Lead Business Analyst do kluczowej roli w budowie dużej platformy łączącej wiele procesów w organizacji finansowej. W ramach zespołu będziesz prowadzić grupę trzech analityków biznesowych ServiceNow oraz współpracować bezpośrednio z Platform Ownerem i Architektem. Twoim zadaniem będzie nie tylko analiza, ale również koordynowanie pracy zespołu, prowadzenie warsztatów oraz nadzorowanie wymagań biznesowych i funkcjonalnych. Oczekujemy, że będziesz aktywnie uczestniczyć w projektowaniu platformy oraz wspierać rozwój procesów. Jeśli masz szerokie doświadczenie w ITSM/CSM i/lub Risk/Privacy, ta oferta jest dla Ciebie.

Zakres obowiązków

• Prowadzenie i koordynowanie pracy zespołu trzech analityków biznesowych ServiceNow
• Współpraca z Platform Ownerem i Architektem w celu projektowania platformy
• Organizowanie discovery oraz warsztatów ze stakeholderami
• Nadzorowanie wymagań biznesowych i funkcjonalnych oraz ich przekładanie na procesy i user stories
• Refinansowanie backlogu, priorytetyzacja oraz wyjaśnianie zakresu wymagań
• Analiza fit-gap oraz promowanie podejścia OOTB-first
• Zapewnienie spójności procesów pomiędzy modułami platformy
• Wsparcie kolejnych etapów rozwoju platformy

Wymagania

• Minimum 7-letnie doświadczenie w IT, w tym w zarządzaniu zespołem
• Znajomość platformy ServiceNow oraz doświadczenie w ITSM/CSM i/lub Risk/Privacy
• Umiejętność prowadzenia zespołu analityków biznesowych oraz współpracy z różnymi interesariuszami
• Doświadczenie w prowadzeniu warsztatów i analizie wymagań biznesowych
• Umiejętność przekładania potrzeb biznesowych na wymagania dla zespołu developerskiego
• Bardzo dobra znajomość języka polskiego i angielskiego na poziomie C1
• Gotowość do pracy z biura w Warszawie min. 1 raz w tygodniu

Must have: Management, ServiceNow