Senior Platform Architect

Wszystko zaczęło się w słonecznym San Diego w Kalifornii w 2004 roku, kiedy wizjonerski inżynier, Fred Luddy, dostrzegł potencjał do transformacji sposobu, w jaki pracujemy. Przenosząc się do czasów współczesnych — ServiceNow zajmuje pozycję globalnego lidera rynku, dostarczając innowacyjną technologię wzmocnioną przez AI ponad 8 100 klientom, w tym 85% z listy Fortune 500®. Nasza inteligentna platforma oparta na chmurze płynnie łączy ludzi, systemy i procesy, aby umożliwić organizacjom znajdowanie mądrzejszych, szybszych i lepszych sposobów pracy. Ale to dopiero początek naszej podróży. Dołącz do nas w realizacji naszego celu, jakim jest sprawienie, aby świat działał lepiej dla każdego.

Customer Success Senior Platform Architect jest rolą doradczą, odpowiedzialną za pomaganie naszym klientom w budowaniu fundamentów technicznych w ServiceNow Platform oraz projektowaniu rozwiązań, które przynoszą rezultaty. Senior Platform Architect dba o to, aby klienci stosowali najlepsze praktyki w zakresie strategii instancji, governance technicznego, danych podstawowych, integracji oraz kondycji platformy. Jest to rola konsultacyjna, skoncentrowana na przewodzeniu pracownikom ServiceNow, partnerów i klientów w zespole zaangażowanym w projekt, aby dostarczyć rozwiązanie oparte na architekturze zaprojektowanej z myślą o długoterminowym sukcesie. Będziesz współpracować z klientem na szczeblu wykonawczym, właścicieli platformy, architektów enterprise oraz zespołów deweloperskich podczas sprzedaży, strukturyzowania i wdrażania rozwiązań. Będziesz pełnić rolę doradcy architektonicznego w ramach wielu projektów, aby prowadzić klientów, partnerów i członków wewnętrznych zespołów do dostarczania skutecznych rozwiązań dla klientów. Zapewnisz różnorodną wiedzę architektoniczną w wielu workflow. Będziesz budować relacje z CoEI i liderami biznesowymi u klienta, aby zrozumieć rolę ServiceNow w ich wizji transformacji cyfrowej. Przetłumaczysz cele na rezultaty w ramach mapy drogowej klienta. Przetłumaczysz informacje biznesowe i wymagania techniczne na schemat architektoniczny (architectural blueprint), aby osiągnąć złożone cele. Będziesz współpracować z Enterprise Architects klienta, aby pozycjonować ServiceNow jako standard platformy transformacji cyfrowej, zintegrowanej z kluczowymi aplikacjami klienta. Będziesz zarządzać governance technicznym oraz modelem operacyjnym dostarczania i governance. Będziesz dbać o kondycję instancji, współpracując z zespołem projektowym w celu redukcji długu technicznego i dostosowania do najlepszych praktyk ServiceNow. Będziesz wspierać działania sprzedażowe poprzez określanie zakresu i szacowanie projektów oraz zamówień zmianowych (change orders). Będziesz aktywnym współtwórcą najlepszych praktyk i ekspertem w zakresie platformy ServiceNow.

Aby odnieść sukces w tej roli, musisz posiadać: Doświadczenie w wykorzystywaniu lub krytycznym myśleniu o tym, jak integrować AI w procesach pracy, podejmowaniu decyzji lub rozwiązywaniu problemów. Może to obejmować korzystanie z narzędzi napędzanych przez AI, automatyzację workflow, analizowanie spostrzeżeń generowanych przez AI lub badanie potencjalnego wpływu AI na funkcję lub branżę. 8+ lat progresywnego doświadczenia w ramach organizacji świadczącej usługi profesjonalne (SaaS); lub równoważne wykształcenie/doświadczenie. Biegłość w języku polskim jako wymóg obowiązkowy (Native lub poziom C). Doświadczenie w consultingu menedżerskim. Sukcesy w rozwiązywaniu złożonych problemów poprzez analizę i działania naprawcze. Ekspercka wiedza domenowa w danej branży. Doświadczenie w prowadzeniu dużych programów w zakresie architektury i projektowania. Doświadczenie w Enterprise architecture. Doświadczenie w technologii Cloud application. Prawo do pracy w danym kraju.

Work Personas Podchodzimy do naszego rozproszonego świata pracy z elastycznością i zaufaniem. Work personas (elastyczny, zdalny lub wymagany w biurze) to kategorie przypisywane pracownikom ServiceNow w zależności od charakteru ich pracy. Dowiedz się więcej tutaj. Equal Opportunity Employer ServiceNow jest pracodawcą oferującym równe szanse. Wszyscy wykwalifikowani kandydaci zostaną rozważeni do zatrudnienia bez względu na rasę, kolor skóry, wyznanie, religię, płeć, orientację seksualną, pochodzenie narodowe lub narodowość, przodków, wiek, niepełnosprawność, tożsamość lub ekspresję płciową, stan cywilny, status weterana lub jakąkolwiek inną kategorię chronioną prawem. Dodatkowo, wszyscy wykwalifikowani kandydaci z historią aresztowań lub skazań będą rozważani do zatrudnienia zgodnie z wymogami prawnymi. Accommodations Dążymy do tworzenia dostępnego i inkluzywnego doświadczenia dla wszystkich kandydatów. Jeśli potrzebujesz rozsądnego dostosowania (accommodation), aby ukończyć jakąkolwiek część procesu aplikacji, lub nie możesz korzystać z tej aplikacji online i potrzebujesz alternatywnej metody zgłoszenia, skontaktuj się z talent.acquisition@servicenow.com w celu uzyskania pomocy. Export Control Regulations W przypadku stanowisk wymagających dostępu do kontrolowanej technologii podlegającej przepisom o kontroli eksportu, w tym U.S. Export Administration Regulations (EAR), ServiceNow może być zobowiązane do uzyskania zgody na kontrolę eksportu od organów rządowych dla określonych osób. Wszystkie zatrudnienia są uzależnione od uzyskania przez ServiceNow wszelkich licencji eksportowych lub innych zgód, które mogą być wymagane przez odpowiednie organy kontroli eksportu. From Fortune. ©2024 Fortune Media IP Limited. All rights reserved. Used under license.