Communication Specialist

O firmie

Cześć! Poznaj możliwości współpracy ze Scalo! W Scalo zajmujemy się dostarczaniem projektów software'owych i wspieraniem naszych partnerów w rozwijaniu ich biznesu. Tworzymy oprogramowanie, które umożliwia ludziom dokonywanie zmian, działanie w szybszym tempie oraz osiąganie lepszych rezultatów. Wykorzystujemy szerokie spektrum usług IT, aby wspierać naszych klientów w realizacji ich celów biznesowych.

Obszary naszej działalności obejmują m.in.

• doradztwo technologiczne,
• tworzenie oprogramowania,
• systemy wbudowane,
• rozwiązania chmurowe,
• zarządzanie danymi,
• dedykowane zespoły projektowe.

Zakres obowiązków

• świadczenie usług w ramach projektu z branży bankowej, obejmującego tworzenie i rozwój komunikacji kierowanej do klientów indywidualnych oraz SME w kanałach cyfrowych,
• projektowanie i przygotowywanie skutecznej oraz spójnej komunikacji na różnych etapach customer journey, w tym onboardingowej, sprzedażowej i utrzymaniowej,
• realizację działań wspierających cele biznesowe poprzez bankowość mobilną, bankowość internetową, mailing oraz SMS,
• przygotowywanie komunikacji promującej produkty i usługi bankowe,
• zapewnianie jakości, spójności i poprawności danych wykorzystywanych w procesach CRM,
• analizowanie skuteczności prowadzonych działań komunikacyjnych oraz przygotowywanie rekomendacji biznesowych,
• współpracę z przedstawicielami jednostek biznesowych, ekspertami CRM oraz zespołami IT,
• koordynowanie wielu równoległych inicjatyw komunikacyjnych,
• lokalizacja projektu: Poznań,
• tryb realizacji usług: zdalnie (z możliwością okazjonalnych spotkań projektowych),
• budżet projektu: do 100 PLN/h + VAT, w zależności od doświadczenia oraz zakresu świadczonych usług.

Wymagania

Kompetencje wymagane do realizacji usług

• minimum 4 lata doświadczenia w tworzeniu komunikacji marketingowej, CRM lub customer communication,
• bardzo wysokie kompetencje copywriterskie i redakcyjne,
• doświadczenie w przygotowywaniu komunikacji kierowanej do klientów w kanałach cyfrowych,
• umiejętność tworzenia treści uwzględniających różne etapy customer journey,
• umiejętność dostosowywania komunikacji do różnych grup odbiorców oraz celów biznesowych,
• doświadczenie we współpracy z wieloma interesariuszami biznesowymi,
• umiejętność prowadzenia wielu tematów równocześnie,
• znajomość zasad prostej, zrozumiałej i przyjaznej komunikacji z klientem,
• rozwinięte rozumienie procesów biznesowych oraz umiejętność przekładania potrzeb biznesowych na skuteczną komunikację.

Mile widziane

• doświadczenie w pracy z Adobe Experience Manager (AEM),
• doświadczenie w wykorzystaniu innych narzędzi CRM lub marketing automation,
• doświadczenie zdobyte w sektorze bankowym lub finansowym.

Must have: CRM

Nice to have: Adobe Experience Manager, AEM

Oferujemy

Co oferujemy w ramach współpracy?

• możliwość świadczenia usług w różnorodnych projektach z obszaru Software, Embedded, Data i Cloud Services,
• zaangażowanie w dodatkowe inicjatywy presealsowe oraz eksperckie,
• dostęp do opieki medycznej, karty sportowej oraz platformy kafeteryjnej zgodnie z obowiązującymi zasadami współpracy.