Técnicos de Soporte/Servicio de Campo - Monterrey

Técnicos de Soporte/Servicio de Campo

Actualmente estamos en búsqueda de Técnico de Servicio de Campo para integrarse a nuestro equipo y brindar soporte técnico a cajeros automáticos.

Objetivo del Puesto: Brindar mantenimiento preventivo y correctivo a cajeros automáticos (ATM) dentro de la zona asignada, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos con nuestros clientes y asegurando la correcta operación de los equipos.

Principales Responsabilidades:

• Realizar instalación, mantenimiento preventivo y correctivo de cajeros automáticos y equipos relacionados.
• Diagnosticar y solucionar fallas de hardware, software y componentes electromecánicos.
• Ejecutar cargas y actualizaciones de software cuando sea requerido.
• Capacitar a personal de sucursales o proveedores sobre actividades básicas de mantenimiento.
• Atender reportes de servicio dentro de los tiempos establecidos.
• Realizar pruebas de funcionamiento, diagnósticos y limpieza preventiva de equipos.
• Administrar adecuadamente el inventario de refacciones y materiales asignados.
• Elaborar reportes técnicos y administrativos de los servicios realizados.
• Mantener comunicación constante con áreas internas de soporte para la solución de incidencias.
• Participar en la integración, configuración e instalación de nuevos equipos.
• Brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes.
• Cumplir con las políticas de seguridad y procedimientos internos de la compañía.
• Disponibilidad para participar en esquemas de guardias pagadas y atención de emergencias.

Requisitos:

• Carrera Técnica en Electrónica, TSU, Electromecánica, Mecatrónica, Sistemas Computacionales, Soporte y Mantenimiento a Equipos de Computo.
• Experiencia mínima de 1 año en mantenimiento de equipos electrónicos, electromecánicos o servicio técnico en campo(puede ser en practicas profesionales)
• Conocimientos en electrónica.
• Manejo de multímetro y herramientas de medición.
• Manejo de herramientas manuales.
• Disponibilidad para viajar ocasionalmente en su estado y zonas aledañas.
• Disponibilidad de tiempo
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y orientado(a) a resultados.

Condiciones de Trabajo:

• Trabajo principalmente en campo
• Manipulación de componentes y equipos electrónicos.
• Carga ocasional de refacciones y equipos.

Ofrecemos:

• Capacitación
• Contratación directa por la empresa.
• Sueldo $14,000 mensuales brutos
• Prestaciones de ley y superiores.
• Seguro de vida.
• Fondo de ahorro 13%
• Vales de despensa 16%
• Vales de Restaurante $700
• Herramientas de trabajo.
• Horario De 8:30 am a 6 pm. de lunes a viernes (se trabaja 5 dias a la semana), en ocasiones se descansa 1 día a la semana y otro día en fin de semana. Los horarios puede ser escalonados de 9 am a 7pm, 9.30 am a 7pm, etc
• Lugar de trabajo Centro de Monterrey .

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico 1 año de experiencia Edad: entre 19 y 50 años Conocimientos: Mantenimiento preventivo, Soporte técnico Palabras clave: terreno, territorio, mty