REVENUE & RESERVATION EXECUTIVE
Über das Unternehmen
PT. ERAYA NUANSA RESORTS Is Hiring Revenue & Reservation Executive Kualifikasi:
Aufgaben
- Mengelola permintaan reservasi, konfirmasi booking, perubahan, dan pembatalan reservasi.
- Memastikan ketersediaan kamar, tarif, dan informasi produk akurat di seluruh kanal penjualan.
- Memantau performa OTA dan memastikan sinkronisasi harga serta inventory.
- Melakukan analisis kompetitor dan tren pasar untuk memberikan rekomendasi harga.
- Mendukung penyusunan strategi revenue untuk meningkatkan occupancy, ADR, dan RevPAR.
- Melakukan monitoring pickup booking, reservation pace, dan proyeksi pendapatan.
- Menyusun laporan reservasi, tingkat hunian, serta performa revenue secara berkala.
- Berkoordinasi dengan Sales & Marketing, Front Office, dan tim operasional terkait.
- Memastikan seluruh transaksi reservasi tercatat dengan benar dan mengikuti SOP perusahaan.
Anforderungen
- Pendidikan minimal D3/S1 Perhotelan, Pariwisata, Manajemen, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun di bidang Revenue Management, Reservation, atau Front Office, khususnya di industri hospitality.
- Pria/Wanita Usia Max 30 tahun
- Memahami sistem reservasi hotel atau villa, Online Travel Agent (OTA), dan channel distribution.
- Familiar dengan platform OTA seperti Booking.com, Agoda, Expedia, Airbnb, dan Traveloka.
- Memahami penggunaan Property Management System (PMS), Channel Manager, dan Revenue Management System (RMS) menjadi nilai tambah.
- Memahami strategi penetapan harga kamar, room availability, occupancy, dan inventory management.
- Memahami indikator performa hotel, seperti Occupancy Rate, Average Daily Rate (ADR), Revenue per Available Room (RevPAR), dan Room Revenue.
- Mampu melakukan analisis harga kompetitor, tren permintaan pasar, serta pola booking untuk mendukung strategi peningkatan pendapatan.
- Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan pelayanan pelanggan yang baik.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Excel untuk analisis data, laporan penjualan, dan forecasting.
- Memiliki kemampuan analitis, teliti, berorientasi pada target, dan mampu bekerja dengan tenggat waktu.
- Mampu berkomunikasi dalam bahasa Inggris secara lisan dan tulisan.
- Bersedia bekerja secara fleksibel sesuai kebutuhan operasional perusahaan.
Skills:
- Microsoft Office
- Restaurant Reception
- Conference Reception
- Hotel Reception
- Problem Solving
- Reception Consultation
- Customer Engagement
- Scheduling
- Customer Service
Sonstiges
Penempatan di Canggu Denpasar Bali Jobdesc: