Claim Relation

Job Description :

• Menerima dan mengambil berkas klaim dari peserta asuransi baik secara langsung maupun melalui email, telepon atau sistem online lainnya.
• Memastikan kelengkapan dan keakuratan dokumen klaim sesuai dengan standart perusahaan asuransi.
• Melakukan verifikasi data sesuai dengan data peserta asuransi.
• Melakukan analisis dan evaluasi terhadap klaim yang diajukan oleh peserta asuransi.
• Melakukan proses pemantauan hasil klaim peserta asuransi agar pembayaran dapat dilakukan ke peserta asuransi.
• Memberikan informasi produk, layanan, prosedur klaim dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.
• Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan.
• Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan.

Job Requirment :

• Pendidikan Minimal D3 Farmasi atau Kedokteran.
• Pengalaman bekerja sebagai petugas layanan pelanggan atau posisi serupa diutamakan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.
• Pelayanan Pelanggan yang berorientasi kepada kepuasan pelanggan.
• Kemampuan dalam menyelesaikan masalah
• Pemahaman dasar tentang produk dan layanan asuransi.
• menguasai dan dapat mengoperasikan MS Word dan MS Excel.

Skills: Medical Devices, Healthcare, Clinical Nutrition, Medical and Healthcare, Outpatient Doctor