รับหลายอัตรา! แอดมินเคลมสินค้า ร่วมงานกับแอพส้ม / สนใจแอดไลน์: @783gusct (K.มาย)

เงื่อนไขในการจ้าง :

• สัญญาจ้าง 2 เดือน (มีพิจารณาต่อสัญญา) + เทรนงาน 1 เดือน
• เงินเดือน 15,000 บาท (ไม่รวม Incentive)
• ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ เวลา 09:00-18:00

(หยุดไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์ และวันนักขัตฤกษ์)

รายละเอียดงาน :

• ตรวจสอบและดำเนินการเกี่ยวกับเคสคืนสินค้า คืนเงิน และปัญหาหลังการขายของลูกค้า
• ตรวจสอบหลักฐาน เช่น รูปภาพ วิดีโอ หลักฐานการจัดส่ง หรือข้อมูลในระบบ เพื่อใช้ประกอบการพิจารณา
• ประสานงานกับลูกค้าและผู้ขายผ่านทางแชตและโทรศัพท์
• วิเคราะห์ข้อมูลจากทั้งฝั่งลูกค้าและผู้ขาย เพื่อหาข้อสรุปและแนวทางการแก้ไขปัญหาที่เหมาะสม
• ตัดสินใจดำเนินการตามขั้นตอนและนโยบายของบริษัท เช่น การคืนเงิน การปฏิเสธเคส หรือการส่งเรื่องต่อ
• อัปเดตข้อมูลและบันทึกรายละเอียดเคสลงในระบบอย่างถูกต้อง
• งานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย

Qualifications:

1. ไม่จำกัดเพศ อายุไม่เกิน 30 ปี
2. วุฒิ ปวส. หรือ ปริญญาตรี ทุกสาขา
3. ยินดีรับเด็กจบใหม่ไฟแรง
4. หากมีประสบการณ์ด้าน Customer Service, Call Center, Admin หรือ Complaint Handling จะพิจารณาเป็นพิเศษ
5. สามารถสื่อสารและรับมือกับปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
6. มีทักษะการพิมพ์และใช้งานคอมพิวเตอร์พื้นฐาน เช่น Excel, Google Sheets
7. สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและจัดการหลายเคสพร้อมกันได้
8. มีความละเอียดรอบคอบ และมีทักษะการวิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้น