Auxiliar de servicio al cliente / Asesor servicio al cliente - Guamo y alrededores
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Importante empresa requiere Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas, atención al cliente o afines, con mínimo 1 año de experiencia en labores administrativas, atención al usuario y manejo de herramientas ofimáticas.
Funciones principales
- Brindar atención a los usuarios de manera telefónica y personalizada.
- Recibir y gestionar las PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos) de los usuarios.
- Registrar las solicitudes en el sistema y realizar el respectivo seguimiento.
- Reportar las PQR a las áreas correspondientes.
- Preparar expedientes y certificaciones requeridas.
- Remitir la documentación a las áreas encargadas para la generación de respuestas.
- Realizar labores administrativas y manejo de herramientas ofimáticas.
Requisitos
- Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas o afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente y procesos administrativos.
- Manejo de herramientas ofimáticas.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Orientación al servicio y capacidad de organización.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado.
Lugar: Girardot Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley.
-Requerimientos-
Educación mínima: Universidad / Carrera técnica 1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente, advisor, asesor