Kierownik zespołu ds. obsługi klienta z j. francuskim
Zakres obowiązków:
- Zarządzanie i kierowanie zespołem utalentowanych profesjonalistów w celu osiągnięcia wyznaczonych celów i zadań;
- Kierowanie jakością i ilością wyników od wszystkich przypisanych współpracowników klienta;
- Kontrola czasu (np. harmonogramu obowiązków, przerw);
- Produktywność: osiągnięcie celu w odniesieniu do kluczowych wskaźników operacyjnych, specyficznych dla projektu;
- Zarządzanie wydajnością i utrzymywanie zgodności z wymaganymi standardami, procesami i przepływami pracy;
- Prowadzenie dokumentacji projektu i powiązanych narzędzi;
- Planowanie i monitorowanie (przeglądy) kursów szkoleniowych dla współpracowników klienta;
- Organizowanie i wdrażanie spotkań i odpraw zespołowych;
- Przygotowywanie wymaganych raportów i prezentacji;
- Znajomość Symphony, iSAM, Smart Supprt, Invision
Wymagania:
- wykształcenie: wyższe (w tym licencjat) - konieczne
- umiejętności: doświadczenie w pracy w zespole - konieczne; analityczne myślenie - konieczne; Uczenie się i stały rozwój - konieczne
- języki obce: francuski - w mowie: C2 - biegły, w piśmie: C2 - biegły - konieczne; angielski - w mowie: C1 - zaawansowany, w piśmie: C1 - zaawansowany - konieczne
- pozostałe: Umiejętność myślenia analitycznego i krytycznego. Znajomość szwajcarskiego runku; Postawa zorientowana na klienta; Doskonałe umiejętności organizacyjne i komunikacyjne;
Sposób aplikowania:
- kontakt przez Powiatowy Urząd Pracy
Grodzki Urząd Pracy w Krakowie Wąwozowa 34 Kraków 31752
- wymagane dokumenty: Skierowanie z pok.103A
- języki aplikowania: polski
Przeznaczone wyłącznie dla osób zarejestrowanych w urzędzie pracy: TAK