Conferente de Logística (Sênior)

Conferente de Devoluções (Pós-Venda)

O setor de Devoluções é responsável por receber, conferir e analisar os produtos retornados pelos clientes, garantindo que todo o processo ocorra de forma organizada e de acordo com os procedimentos internos. O objetivo é identificar as condições dos produtos, validar as informações da devolução e direcionar corretamente cada item para o próximo fluxo, contribuindo para a agilidade do atendimento e a qualidade do pós-venda. 

Pré-requisitos

Atenção aos detalhes;

Boa comunicação;

Foco em qualidade e produtividade.

Capacidade de trabalho em equipe;

Conhecimento básico do Pacote Office;

Ensino Médio completo;

Proatividade e iniciativa;

Responsabilidade;

Flexibilidade e disponibilidade;

Será considerado um diferencial

Vivência em operações de estoque, recebimento ou devoluções;

Conhecimento em conferência de mercadorias;

Experiência com coletor de dados (WMS);

Atividades

Receber e conferir produtos devolvidos pelos clientes;

Realizar conferência física e sistêmica utilizando coletor de dados;

Verificar avarias, estado de conservação, acessórios e embalagens;

Validar informações da devolução conforme documentação e sistema;

Identificar divergências entre os produtos recebidos e as informações registradas;

Classificar e separar os produtos conforme o fluxo interno de pós-venda;

Registrar ocorrências e apoiar na rastreabilidade das devoluções;

Manter a organização do setor e zelar pelo correto armazenamento dos produtos devolvidos;

Cumprir os procedimentos internos, garantindo qualidade e agilidade no processo.