CRM & BI-Manager (m/w/d)

Einleitung

Gemeinsam erfolgreich Rund 600 Mitarbeiter:innen leisten täglich ihren Beitrag zu unserer Idee für mehr Gesundheit. Dabei sind Teamgeist, Flexibilität und Kundenorientierung für uns als inhabergeführtes Gesundheitsunternehmen nicht nur Schlagwörter. Diese Werte füllen wir jeden Tag mit Leben. Und sie machen uns erfolgreich: Als Marktführer im Bereich der orthomolekularen Ernährungsmedizin haben wir noch viel vor – werde ein Teil unserer über 35-jährigen Erfolgsgeschichte!

Aufgaben

Du entwickelst CRM -, Kampagnen -, Kunden - und Performance-Reportings sowie Dashboards weiter und sorgst für transparente Datenstrukturen und KPIs . ​Du führst CRM- und Google-Daten zusammen , sicherst deren Qualität und analysierst Kunden-, Kampagnen-, Funnel- und Performance-Daten. ​Aus Deinen Analysen leitest Du konkrete Insights und Handlungsempfehlungen für Customer Journeys, Kampagnen, Segmentierung und Targeting ab. Du definierst Zielgruppen und Segmente im Salesforce-CRM-Umfeld weiter und monitorst relevante CRM-, Loyalty- und D2C-KPIs. ​Du gestaltest unsere CRM - und BI-Landschaft aktiv mit, steuerst datenbezogene Projekte und arbeitest dabei eng mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen.

Profil

Du hast ein abgeschlossenes Studium , z. B. in Business Intelligence, Data Analytics, Wirtschaftsinformatik, Marketing oder einem vergleichbaren Bereich. ​Du bringst Berufserfahrung in CRM , BI , Data Analytics , Customer Engagement oder Performance Reporting mit. ​Du besitzt ein sehr gutes analytisches Verständnis und kannst komplexe Daten in klare Erkenntnisse und konkrete Empfehlungen übersetzen. ​Du hast Erfahrung mit CRM - und Reporting -Systemen; Kenntnisse in den gängigen Salesforce Produkten, Google Analytics , Data Studio oder vergleichbaren Tools sind von Vorteil. ​Du arbeitest strukturiert , eigenverantwortlich und qualitätsorientiert , kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Stakeholdern und gehst verantwortungsvoll mit Kundendaten um.

Wir bieten

Produkte für den Eigenbedarf 30 Tage Urlaub Sonderurlaub am Geburtstag iPhone Fitness, Sport & Gesundheit Fahrrad-Leasing E-Learning & Workshops Firmenevents Kinderbetreuung Wasser, Kaffee und Obst Altersvorsorge

Weitere Informationen

Für Rückfragen steht Dir unsere Personal Managerin Dilara Sahin unter der Telefon-Nr. 02173 / 9059-253 gerne zur Verfügung.