Commercieel binnendienst bediende

Als Commercieel binnendienst bediendeben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en combineer je commerciële flair met sterke administratieve opvolging.

• Je contacteert proactief potentiële en bestaande klanten via telefoon, e-mail en chat.
• Je adviseert klanten over producten en diensten en speelt actief in op hun behoeften.
• Je bouwt klantrelaties uit en zet opportuniteiten om in leads of verkoopkansen.
• Je ondersteunt het inside sales team bij het verwerken en opvolgen van bestellingen en offertes.
• Je volgt offertes op en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.
• Je registreert klantinformatie en contactmomenten nauwkeurig in het CRM-systeem.
• Je denkt mee over digitale oplossingen die het bestelproces efficiënter maken voor klanten.
• Je contacteert klanten met vragen rond registratie, inloggen of bestellingen via de webshop.
• Je volgt openstaande facturen proactief op en onderhoudt hierover telefonisch contact met klanten.
• Je werkt nauw samen met collega’s en draagt bij aan het behalen van commerciële doelstellingen.
• Je beschikt over een diploma secundair onderwijs, een technische of wetenschappelijke richting is een plus.
• Je hebt minstens 1 jaar ervaring in een commerciële B2B-omgeving.
• Je hebt interesse in techniek en voelt je thuis in een technische omgeving.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans en hebt een goede kennis van het Engels.
• Je werkt klantgericht en combineert dit met een commerciële ingesteldheid.
• Je bent sterk in communicatie en bouwt makkelijk contacten op.
• Je werkt graag samen in team en neemt verantwoordelijkheid in je werk.