Outlet Service Trainer

Kualifikasi :

• Minimal D3/S1 (diutamakan Manajemen, Hospitality, Komunikasi atau bidang terkait)
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang F&B/retail/hospitality
• Diutamakan pernah menjadi Trainer/Head Store/Supervisor/Service Leader/Senior Cashier
• Menguasai standar pelayanan & penanganan komplain
• Memahami operasional kasir dan transaksi (POS, cash handling, QRIS/EDC, promo, closing)
• Mampu melakukan training, coaching dan roleplay
• Komunikatif, percaya diri, tegas namun tetap suportif
• Detail, observatif dan mampu menganalisa masalah
• Bersedia mobile dan melakukan kunjungan outlet
• Mampu membuat modul, checklist dan laporan training
• Bersedia bekerja menyesuaikan kebutuhan operasional outlet

Skills: Microsoft Word, Leadership Training, Customer Relations, Customer Service, Training, Microsoft Office, Attention to Detail, Teaching, Teamwork, Microsoft Excel, Problem Solving, Communication Skills