Service Operations Supervisor
Ta oferta pracy jest już nieaktualna
Źródło usunęło ogłoszenie — aplikowanie przez pierwotny link nie jest już możliwe.
- วางแผน ควบคุม และบริหารงานบริการหลังการขาย งานซ่อมบำรุง
- รับมอบหมาย ตรวจสอบ และจัดลำดับความสำคัญใบแจ้งบริการ
- ควบคุม ติดตาม และสนับสนุนทีมช่างภาคสนาม
- ติดตามสถานะงานค้าง และงานที่มีความเสี่ยงเกิน SLA
- ตรวจสอบคุณภาพงานบริการ เอกสารส่งมอบ
- วิเคราะห์ปัญหาและสาเหตุงานล่าช้า งานแก้ไขซ้ำ
- ควบคุมและประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้รับเหมา
Qualifications: เพศชาย-หญิง อายุ 27 ปีขึ้นไป ปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมไฟฟ้า หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ติดตามงานบริการให้เป็นไปตาม SLA และมาตรฐานคุณภาพ มีประสบการณ์ในบทบาทหัวหน้าทีม ผู้ควบคุมงานบริการอย่างน้อย 1-2 ปี มีประสบการณ์ควบคุมผู้รับเหมาหรือผู้ให้บริการภายนอกตามขอบเขตงานและมาตรฐานที่กำหนด