Assistente de Plano de Saúde

Atividades:

•Acolhimento dos protocolos do Concierge / Relacionamento. •Atendimento personalizado, acolhedor e resolutivo; •Atendimento nos grupos de Whatsapp e Chat; •Atuar nas demandas dos protocolos oriundos do Fale Conosco, Sollo, grupos de Whatsapp; •Atendimento presencial (caso houver); •Busca de Rede e agendamento de procedimentos, conforme RN 566; •Atuação nos protocolos do relacionamento com acompanhamento das tratativas e retorno ao beneficiário; •Participação em eventos, caso haja necessidade.

Requisitos:

•Excel básico a intermediário; •Experiência na área de relacionamento; •Experiência/conhecimento na área hospitalar, clínica e/ou com plano de saúde; •Conhecimento no Pacote Office – Básico; •Boa escrita.

Requisitos Desejáveis:

Experiência em operadora de Plano de Saúde;

Conhecimentos nas RN 566 e 359.

Horário Comercial de Segunda à Sexta-feira:

Das 08:30h às 17:30h