auxiliar call center

Sobre la empresa

Importante empresa del sector Odontologico busca para el equipo de trabajo personal de call center para servicio al cliente.

Tareas

Responsabilidades del cargo

• Confirmar las agendas de los higienistas, odontólogos generales y especialistas por medio del envío de mensaje al whats app del paciente recordando los datos de la cita.

• La agenda de los médicos especialistas se debe confirmar de manera adicional por teléfono, dadas las indicaciones que deben dársele al paciente.

• En caso de que el paciente no tenga la herramienta del whats app, se deberá llamar telefónicamente.

• Si el paciente informa que no va a asistir se deberá reprogramar la nueva cita.
• Se debe analizar previamente el objetivo de la cita para garantizar coherencia entre el profesional asignado y el procedimiento que el paciente requiere.

MISION DEL CARGO Asignar y confirmar citas de atención en salud oral para los pacientes de la clínica, de acuerdo a la disponibilidad de las agendas de los odontólogos generales y especialistas.

Requisitos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español