Réceptionnaire automobile

En tant que Réceptionnaire Automobile, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et assurez la coordination entre l'atelier et la clientèle.

Vos principales responsabilités sont :

• Accueillir les clients et analyser leurs besoins.
• Planifier les rendez-vous atelier et organiser le suivi des interventions.
• Établir les ordres de réparation et assurer le suivi administratif des dossiers.
• Faire le lien entre les clients et les techniciens afin de garantir une communication fluide.
• Informer les clients de l'avancement des travaux et des éventuelles interventions complémentaires.
• Préparer et réaliser la facturation des prestations.
• Expliquer les travaux effectués lors de la restitution des véhicules.
• Veiller à offrir une expérience client de qualité et contribuer à leur satisfaction.