Technischer Endkundenberater (m/w/d)

Einleitung

Loxone steht für intelligente Haus- und Gebäudeautomation und begeistert täglich Menschen auf der ganzen Welt. Um unser Wachstum weiter voranzutreiben und unseren Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, suchen wir engagierte Persönlichkeiten, die Freude an Beratung und Kundenkontakt haben – mit technischem Vorwissen & Begeisterung für das Thema Haus- und Gebäudeautomatisierung.

Tätigkeiten

Technische Beratung von Endkunden zu unseren Loxone Smart Home Produkten – telefonisch, TeamViewer und Ticket-System

Unterstützung bei Planung und Problemlösung

Durchführung von Führungen und technische Vorträge für Endkunden.

Erkennen, was Kunden brauchen, und Vorschlagen passender Lösungen im Loxone System.

Zusammenarbeit und Problemlösung mit dem First-Level Support

Anforderungen

Erste Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support

Technische Schulbildung (HTL, Elektro oder IT-Ausbildung)

Die Fähigkeit Begeisterung bei Endkunden für Loxone Produkte zu wecken

Freude daran, technische Themen einfach und verständlich zu erklären

Interesse an Smart Home Technik und daran, wie Systeme zusammenarbeiten

Lernbereitschaft und Motivation, mehr über Loxone Produkte (Miniserver, Geräte, App, Config) zu erfahren

Freundlicher Umgang mit Kunden, Geduld und gutes Gespür für ihre Bedürfnisse

Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie Englisch-Grundkenntnisse