BDC-Agent / Leadmanager (m/w/d)

Tätigkeiten

Als BDC-Agent:in sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Interessenten und spielen eine zentrale Rolle bei der Qualifizierung von Anfragen. Sie unterstützen unser Verkaufsteam aktiv dabei, Kunden zu begeistern und Termine erfolgreich zu koordinieren.

Aktive telefonische Neukundenakquise (Cold-Calling) sowie Bearbeitung eingehender Anfragen (Inbound-Leads)

Vorqualifizierung von Interessenten für die Marken Volkswagen PKW, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Audi

Vereinbarung und Koordination von Beratungs- und Probefahrtterminen für das Verkaufsteam

Pflege und Aktualisierung der Lead- und Kundendaten im CRM-/DMS-System

Systematische Nachverfolgung (Follow-up) von Leads sowie enge Abstimmung mit dem Verkaufsteam

Ihr Profil

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Zwingend erforderlich: Ausgeprägte Affinität zu Cold-Calling und aktiver telefonischer Kaltakquise

Erfahrung im telefonischen Vertrieb, Kundenservice oder Call-Center-Umfeld von Vorteil

Verhandlungssicheres, freundliches und überzeugendes Auftreten am Telefon

Sicherer Umgang mit CRM-/DMS-Systemen und MS Office

Team

Sie werden Teil eines motivierten, kollegialen Teams mit flachen Hierarchien in der Autostadt ROSIER in Stendal.