Mitarbeiter/in Kundenservicebereich (m/w/d)
Einleitung
Greatest Empire Alive ist ein führendes Kundenberatungs- und Vertriebsunternehmen, das in den zukunftsweisenden Branchen Energie und Telekommunikation tätig ist. Mit einem vielfältigen Team gestalten wir nachhaltige Verbindungen und schaffen Chancen, die Menschen und Märkte langfristig zusammenbringen. Offenheit, Wertschätzung und eine kollegiale Zusammenarbeit prägen unser Arbeitsumfeld und machen Greatest Empire Alive zu einem besonderen Arbeitgeber.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Mitarbeiterin oder einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservicebereich (m/w/d). Gestalten Sie mit uns gemeinsam Lösungen, die begeistern – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie in unserem dynamischen Team willkommen zu heißen.
Aufgaben
- Du kümmerst Dich um die Anliegen der Kunden, indem Du ihre Anfragen und Reklamationen sorgfältig bearbeitest und gleichzeitig für eine umfassende Betreuung und Beratung sorgst
- Deine Fähigkeit, Stammdaten präzise zu pflegen und Aufträge effizient zu bearbeiten, trägt entscheidend zur Zufriedenheit der Kunden bei
- Du bist die erste persönliche Anlaufstelle für unsere Kunden, beantwortest Fragen, hilfst bei Anliegen und findest die passenden Lösungen
Profil
- Dein kundenorientiertes Denken und deine Kommunikationsfähigkeiten befähigen dich, effektiv auf Kundenanfragen zu reagieren und Lösungen zu präsentieren
- Du bist flexibel und anpassungsfähig, wodurch du auch in sich ändernden Situationen stets den Durchblick behältst
- Dank deiner strukturierten und eigenverantwortlichen Arbeitsweise bewältigst du Herausforderungen selbstständig und effizient
- Durch deine guten Deutschkenntnisse kannst du sowohl mündlich als auch schriftlich präzise und verständlich kommunizieren
- Deine Teamfähigkeit macht dich zu einem wertvollen Mitglied, das aktiv zur Zusammenarbeit und zum Erfolg des Teams beiträgt
Wir bieten
- Du profitierst von einer Erfolgsbeteiligung und erlebst starke Teamarbeit
- Bei unseren Firmenevents lernst du deine Kollegen besser kennen
- Flache Hierarchien fördern deine Eigenverantwortung und Entscheidungsfreiheit
- Flexible Arbeitszeiten ermöglichen dir eine gute Work-Life-Balance
- Ein modernes Arbeitsumfeld sorgt für deine Wohlfühlatmosphäre