Customer Service Officer automotive

In deze job als Customer Service Officer ben jij het eerste contactpunt voor klanten die met hun auto langskomen voor onderhoud, herstellingen of andere vragen. Je luistert naar hun noden, zoekt oplossingen en zorgt dat alles vlot en efficiënt geregeld wordt met de werkplaats.

Je dag bestaat uit het beantwoorden van inkomende mails en telefoons, het verwerken van berichten rond reparaties, technische en esthetische problemen, storingen en andere vragen. Je plant afspraken in, stelt werkorders op en communiceert hierover met je collega's in de werkplaats. Daarnaast neem je zelf contact op met klanten voor bijvoorbeeld bandenwissels en zorg je ervoor dat alle administratie tot in de puntjes klopt.

Ben jij klantgericht, administratief sterk en hou je ervan om zaken in goede banen te leiden? Dan is deze job zeker iets voor jou. Solliciteer snel als je deel wil uitmaken van een team dat inzet op kwaliteit en doorgroeimogelijkheden binnen de automobielsector.

• Bachelor denk- en werkniveau
• Minimaal 1 tot 5 jaar relevante ervaring
• Klant- en servicegericht
• Sociaalvaardig en overtuigend
• Organisatorisch en administratief sterk
• Planmatig en efficiënt
• Tweetalig Nederlands/Frans
• Leergierig en snel nieuwe applicaties leren
• Teamplayer
• Affiniteit met automotive en het merk Mercedes is een plus