IT-Administrator im IT-Support / DATEV [m/w/d]

Wer wir sind

Die CDS Peter Griese GmbH ist seit über 40 Jahren spezialisierter IT-Partner für steuerberatende Berufe und deren Mandanten.

Als Teil der GBC Group verbinden wir tiefes DATEV-Know-how mit moderner IT-Expertise und klar strukturierten Service- und Supportprozessen.

Unser Anspruch: stabile Systeme, nachvollziehbare Lösungen und verlässlicher Support – nicht Aktionismus, sondern Qualität.

Ihre Aufgaben

Dein Wirkungsfeld

In dieser Rolle bist Du Teil unseres qualifizierten IT-Supports mit Schwerpunkt auf DATEV- und Microsoft-Umgebungen

Du bearbeitest technische Anfragen strukturiert, analysierst Ursachen nachhaltig und sorgst dafür, dass Probleme nicht nur gelöst, sondern dauerhaft vermieden werden.

Du arbeitest eng mit Kollegen aus Support, Administration und Projekten zusammen und entwickelst Dich fachlich kontinuierlich weiter.

Deine Aufgaben & Verantwortung

Bearbeitung technischer Anfragen im IT-Support mit Fokus auf DATEV-Umgebungen

Unterstützung des 1st- und 2nd-Level Supports sowie eigenständige Bearbeitung von 3rd-Level-Themen

Technische Betreuung von Kunden per Fernwartung sowie bei Bedarf vor Ort

Analyse komplexer Störungen und strukturierte Lösungsfindung

Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Projektteams

Saubere Dokumentation von Lösungen, Workarounds und Systemzuständen

Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen zur Qualitätssteigerung

Mitarbeit in IT-Projekten, teilweise in eigener Verantwortung

Unterstützung beim Onboarding neuer Kunden sowie Betreuung von Bestandskunden

Ihr Profil

Was Du mitbringst

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration / Anwendungsentwicklung, Informatikkaufmann/-frau)

Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Umfeld

Gute Kenntnisse in Windows Server- und Client-Betriebssystemen

Erfahrung mit Active Directory, MS Exchange, Microsoft 365, Entra ID, Microsoft Terminal Services

Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Von Vorteil:

Erfahrung im DATEV-Umfeld

Kenntnisse in Virtualisierungstechnologien (z. B. VMware, Proxmox, Hyper-V)

Erfahrung im Systemhaus- oder Kanzlei-IT-Umfeld

Unser Bewerbungsprozess

Kurzer Quick Check (ca. 30 Minuten)

Fachliches Interview inkl. praxisnaher Fragestellung

Optional: persönliches Kennenlernen vor Ort

Entscheidung & Angebot

Referenzgespräche erfolgen ausschließlich mit Deiner ausdrücklichen Zustimmung. Hast Du Fragen? Bei Fragen oder Anliegen zu Bewerbungen oder zum Bewerbungsprozess kontaktiere gerne unser HR-Team per E-Mail unter jobs@gbc-gruppe.com oder melde dich telefonisch direkt bei uns: 07031-4146450.

Deine Ansprechpartner:

Lisa Stöckl

Alexander Becker