เจ้าหน้าที่ Call Center

รับเรื่องผ่าน K1, 3CX, LINE และ Microsoft Teams ตรวจสอบและบันทึกข้อมูลให้ถูกต้องครบถ้วน ตอบกลับตาม SOP และ Script ประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและติดตามงานตาม SLA ส่งต่อเคสซับซ้อนหรือมีความเสี่ยงให้หัวหน้าพิจารณา หมุนเวียน On Call รองรับงานเร่งด่วนจนถึงเวลา 21.00 น.

Qualifications:

  1. วุฒิการศึกษาระดับ ปวส.หรือเทียบเท่า
  2. หากมีประสบการณ์ Call Center หรืองานประสานงานจะได้รับพิจารณาเป็นพิเศษ
  3. สื่อสารและควบคุมอารมณ์ได้ดี มีใจบริการ
  4. สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและประสานงานหลายฝ่ายได้
  5. มีทักษะในการใช้งานคอมพิวเตอร์พื้นขั้นฐาน
  6. ทำงาน 6 วัน/สัปดาห์ และสามารถทำงานเป็นกะได้

Osoby kontaktowe

Podane przez pracodawcę w ogłoszeniu — w razie pytań i do Twojej aplikacji.