Customer Quality Engineer (วิศวกรคุณภาพลูกค้า) สื่อสารจีนคล่อง | ระยอง

1. การจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า (Complaint Management)

• จัดทำและดูแลบันทึกข้อมูลข้อร้องเรียนจากลูกค้าอย่างเป็นระบบ
• ปรับปรุงกระบวนการจัดการข้อร้องเรียน และดำเนินการให้ปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงที
• ดำเนินการและติดตามข้อร้องเรียนด้านคุณภาพ พร้อมตรวจสอบให้มั่นใจว่ามีการดำเนินมาตรการแก้ไขครบถ้วน

1. การปรับปรุงคุณภาพ (Quality Improvement)

• มีส่วนร่วมในการตรวจสอบและยืนยันคุณภาพของผลิตภัณฑ์ใหม่ และผลิตภัณฑ์ในขั้นตอน Mass Production
• วิเคราะห์ข้อร้องเรียนของลูกค้าเพื่อจัดทำและพัฒนา FMEA
• ผลักดันโครงการและมาตรการปรับปรุงเพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาเดิมเกิดซ้ำ

1. การสนับสนุนลูกค้าและการตรวจประเมิน (Customer Support & Audits)

• ตอบข้อซักถามและแก้ไขประเด็นของลูกค้าเกี่ยวกับคุณภาพผลิตภัณฑ์และความปลอดภัยด้านอาหาร
• รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า และดำเนินการตามคำขอหรืองานเร่งด่วนของลูกค้า
• เข้าร่วมการตรวจประเมินด้านคุณภาพ (Quality Audit)

สวัสดิการ: ประกันสังคม ค่าเดินทาง ค่าครองชีพ

Qualifications:

1. มีประสบการณ์มากกว่า 3 ปี ด้านการบริหารคุณภาพ ระบบคุณภาพ หรือสายงานที่เกี่ยวข้อง
2. สื่อสารภาษาไทย-จีนได้คล่อง และใช้ภาษาอังกฤษในการทำงานได้ดี
3. มีความรู้กฎระเบียบและมาตรฐานความปลอดภัยด้านอาหารระดับสากล
4. ใช้งานระบบ ISO 9001, ISO 22000 และ GMP ได้ดี
5. มีประสบการณ์ Process Quality Control และการลดความเสี่ยงด้านคุณภาพ
6. มีทักษะบริหารจัดการลูกค้า และคุ้นเคยกับเครื่องมือ QC